Baja de tarjeta de crédito

Mi nombre es sonia soto, el dia 13/03/[números] fui a la sucursal de santander rio, la sucursal [números], ubicada en la localidad de florida, queria dar de baja mi tarjeta de crédito con este banco, ya que no la utilizo y no quiero que me cobren gastos anuales por algo que no utilizo. Tuve que ir personalmente despues de haber intentado hacer este tramite por teléfono, pero como no me atendian o me cortaban la comunicación, tuve que ir. En la sucursal me dicen que ahi no me pueder tramitar la baja, que eso se hace de forma telefónica, a lo que respondo que ya intente comunicarme y me cortan. Bueno no me quisieron hacer el trámite, sali de la sucursal y estuve una hora reloj llamando para dar de baja la bendita tarjeta, nunca atendieron. Volvi a la sucursal y de nuevo lo mismo... Que solo se da de baja por teléfono, cuando al momento de activar la tarjeta tuve que ir personalmente a hacer el tramite a dicha sucursal. Vuelvo a llamar por teléfono desde un aparato que esta dentro del banco, pense que asi me tendrian que atender mas rapido, pero no. Nunca atendieron. Volvi a mi domicilo, vuelvo a llamar al banco y despues de varios intentos logro que me atiendan y me den de baja supuestamente la tarjeta, digo supuestamente porque me sigue llegando el resumen en 0 porque no la utilizo pero sigue llegando y ya tengo la fecha del vencimiento del proximo resumen que sera el 10/05. Cuando llame me dieron un supuesto número por el tramite de la baja que es [números]. Espero que alguien me solucione este tema. No quiero tener mas esta tarjeta de crédito, ya lo deje bien claro cuando fui a la sucursal y cuando di de baja telefónicamente. No pienso pagar gastos anuales ni nada que se le parezca. Quiero la baja de mi tarjeta. Estoy intentando comunicarme con el banco por telefono y adivinen... No me atienden! espero una pronta solución. Gracias