Reclamo a Santander
Me están cobrando algo que corresponde a ese banco y yo jamás contraté (plan prot. Pagos rel. Dep.), veo que está desde hace tiempo, los importes son variables y yo nunca los reclamé. Les ruego por favor se de de baja a este item y se me devuelva el importe de los meses que se me hizo pagar actualizados por inflación y que me compensen por las molestias ocasionadas. Es más veo que hay muchas personas con este problema
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Creatividad prendario con santander
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me atrase y paso ahora a estudio y ellos me.piden que entregue el auto ya o inician demanda o tengo que abonar 8millones pero no me ofrecen un plan de pago no me dan opciones yo tengo la voluntad de pagar …
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Carmela G
Nunca me contestaron
22 de Octubre a las 18:12 hs.
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Santander Representante de Santander
¡Hola Carmela! Te contamos que el seguro de Protección de Pagos de Tarjeta de Crédito de Zurich Santander ofrece un respaldo económico para cubrir los saldos de tus Tarjetas Santander ante pérdida de la vida, desempleo involuntario o invalidez para realizar tu actividad diaria según trabajes en relación de dependencia o seas autónomo. Podés solicitar la baja de tu póliza de seguro en Online Banking, ingresando a Menú principal » Consultas » Seguros » Mis seguros » Ver detalle » Consultas y Operaciones » Solicitar la baja de la póliza. Ante mayores dudas o consultas, recordá que podés escribirnos mediante nuestras redes sociales verificadas o a través del Chat Online. ¡Saludos!
28 de Octubre a las 12:38 hs.
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Carmela G
No me deja darlo de baja segun el procedimiento me que dicen ustedes.
28 de Octubre a las 18:01 hs.
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Carmela G
Porque todavía me siguen descontando ese seguro que nunca pedí, no puedo darlo de baja por homebanking como me indicaron y el importe no concuerda con lo que dice en homebanking, me están descontando mucho más
07 de Noviembre a las 15:55 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Carmela, en caso de que no puedas realizar la baja mediante Online Banking será necesario que te comuniques directamente con el Centro de Atención Visa al ****-**** y desde allí puedas canalizar las consultas o inconvenientes relacionados. Que tengas un gran fin de semana. ¡Saludos!
20 de Noviembre a las 10:44 hs.
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Carmela G
Porque en este nro. telefónico me siguen dando instrucciones para seguir haciéndolo on line, pero ahora desde la pag, de visa, no desde la pag. de santander rio. Cuando quiero entrar a esa pag. me dice que ya tenia usuario y contraseña, porque se ve que en algún momento entré, pero no recuerdo ni el usuario ni la contraseña, y cuando pongo para recuperar se queda "procesando" y no puedo operar. Estoy viendo que el importe varia mensualmente y no coincide con el indicado en la pag. de santander rio, donde sólo puedo ver el importe que se debe cobrar por ese seguro, que nunca pedi, pero que no puedo dar de baja. Asi que veré cómo soluciono el tema. Muchas gracias. Buen fin de semana para ustedes también.
20 de Noviembre a las 12:59 hs.
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Santander Representante de Santander
Carmela, te pedimos que verifiques tu casilla del correo electrónico, dado que te hemos enviado un mail para seguir por esa vía y poder ayudarte. Aguardamos. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
04 de Diciembre a las 13:42 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmela G
17 de Diciembre a las 14:03 hs.
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Carmela G
No se puede dar la baja por home banking, ya veré como soluciono este tema. Muchas gracias
17 de Diciembre a las 19:12 hs.
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Santander Representante de Santander
Carmela, para poder ayudarte, como lo indicamos anteriormente, te pedimos que revises tu casilla del correo electrónico, dado que te hemos enviado un mail. Muchas gracias.
18 de Diciembre a las 12:55 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmela G
04 de Agosto a las 15:31 hs.
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Carmela G
No me parece válida la solución porque nunca me solucionaron el tema, todavía me lo siguen cobrando y cada vez más caro, no se lo puede dar de baja por el homebanking y ya no sé cómo reclamarlo.
04 de Agosto a las 15:50 hs.
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