Reclamo a Santander
De manera unilateral, el bco santander rio me bajo mi limite financiable de la tarjeta, hace casi 20 años que soy cliente, hoy fui después de un turno para que me digan que por que tengo solo la tarjeta de crédito que hace casi 20 años que la tengo y ahora les llama la atención, es que me reducen a un diez por ciento del total del limite para un pago, en consecuencia, debía adquirir un paquete gold para que me agreguen algo de limite financiable cuando mi limite es de trescientos cincuenta mil en un pago, el financiable en treinta y cinco mil, ridiculo!!! eso es fidelizacion de los clientes.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola,Mariano! Comprendemos tu inquietud, pero entendemos que la sucursal te brindó una alternativa para aumentar el limite de financiación. En cuanto al limite nuevo previsto, corresponde a tu perfil crediticio. Entendemos las posibles molestias que esto pueda llegar a ocasionar. Ante mayores dudas o consultas relacionadas, también podés escribirnos por nuestras redes sociales verificadas o el Chat Online dentro de Online Banking. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
21 de Octubre a las 9:40 hs.
MARIANO J
Perdón pero no corresponde al limite crediticio corresponde solo a una desicion unilateral por parte del bco con el solo fin de recaudar mas dinero de sus clientes, y si no me cree lo que digo tengo los print de pantalla en donde el resumen de cuenta de la tarjeta establece el limite financiable en en trescientos cuarenta y cinco mil pesos y en otra parte dentro del home banking del banco donde dice tarjetas de credito se establecio el limite "Nuevo" de treinta y cinco mil, la solucion que tendria que ofrecer el banco es restituir mi limite, o al menos al 50 porciento de lo que tenia entendiendo las situaciones que estamos atravesando todos, no afectar mi credito de forma unilateral por no estar consumiendo el resto de paquetes que ofrecen uds. para beneficio de la institucion. Con respecto al Perfil crediticio, que ud alega veo que no chequeo la información correspondiente.
21 de Octubre a las 16:40 hs.
Santander Representante de Santander
Mariano, en caso de no estar de acuerdo con la nueva linea crediticia, y que la sucursal te haya brindado una alternativa posible que no es de tu conformidad, podremos elevar una queja formal. Nos apenamos por las molestias ocasionadas. Quedamos a la espera de tus comentarios.
23 de Octubre a las 11:06 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIANO J
28 de Octubre a las 15:11 hs.