Baja de la tarjeta

Tengo cuenta en el santander rio donde cobro el sueldo. Yo tenia una tarjeta master citi women, sin costo. Cuando santander compro al citi me comunicaron que seguia teniendo los mismos beneficios. Me mandaron un plastico nuevo con el logo de santander women, que nunca uso. La tengo por las dudas pero desde hace tiempo no la uso. Lo que cambio es que ahora me empezaron a devengar una deuda por costo de mantenimiento. El tema es que nunca me informaron que esto iba a suceder todo lo contrario me dijeron que iba a mantener los mismos beneficios. De hecho, de haberlo sabido le hubiera dado de baja. En rio me dicen que llame a master, porque ellos no trabajan con master....¿? llamo a master y me mandan al rio. Y asi [números] rio. Mail al supuesto operador de cuentas que tengo en el banco. Pero si me siguen llamando a diario de cobranzas del rio, les explico esto. Me transfieren y me cortan. Y pasa el tiempo y sigo acumulando deuda por un servicio que no consenti.