Baja de la cuenta

Hola !!
el día 7/01 di de baja la tarjeta visa de mi cuenta en satander previamente cancelando el saldo de la misma con lo cual me llegó un e-mail con el numero de registro de la operación [números]. Luego el 11/01 llamé a super línea para que me pasé los saldos totales de mis tarjetas y de la cuenta para cancelar todo y dar de baja la cuenta; a lo cual la asesora que me atendió me aconsejó que a cada pago que haga abone un extra por el tema si me corría algún interés hasta que abone y así no tener problemas y poder cerrar la cuenta. Ese mismo día cancelé todo y di de baja la cuenta. Me llegó un e-mail con el número de operación [números].
a fin de ese mes me fijé en online bancking y me figuraba un nuevo saldo como si mi cuenta no se hubiera dado de baja; llamé e hice el reclamo a super línea y derivaron mi reclamo al sector de análisis y resolución para que me realicen un ajuste de cierre de cuenta; numero de reclamo [números]. Me dijeron que a los tres o cuatro días me iba a llegar un e-mail para comentarme si lo habían resuelto; hasta ahora sigo esperando.
mientras tanto en online bancking me siguen sumando los intereses por descubierto y mantenimiento de cuenta.
hice reclamo vía chat por la pagina y más de un operador abandonó la conversación apenas le comentaba mi reclamo.
exijo una solución; me parece que no es justo que me sigan sumando deuda cuando ya cancelé todo y cerré la cuenta y en más de una vez generé el reclamo.