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Reclamo a Santander

Baja de cuenta

[Solucionado]

Hace un año me ofrecieron una bonificación de dos años en mi tarjeta de crédito, si me abría una cuenta corriente en el banco la cual también sería bonificada, un año después me dicen que tengo una deuda de dicha cuenta por comisión de cuenta, llamo para que me solucionen el problema y me dicen que no se puede, que sólo la puedo dar de baja, cuando le digo que lo haga me dicen que tengo que ir al banco y cuando digo que voy al banco a hacer todo directamente me dicen que tampoco se puede, parece una burla y obvio que ninguna responsabilidad hacía sus clientes

Comentarios
  • Jesica A

     

    Ni siquiera se contactaron conmigo para solucionar el problema

    29 de Enero a las 8:22 hs.

  • Jesica A

     

    solución recibida:

     

    Mi problema fue solucionado pero no porque se hayan comunicado conmigo, si no porque fui a la sucursal y logre dar con alguien que se tomó el tiempo de revisar el tema como tenía que ser y vio que realmente fue un error de ellos y la deuda no era mía

    09 de Febrero a las 10:45 hs.

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