Reclamo a Santander
Fui al banco en dos oportunidades con turno para dar de baja mis tarjetas visa y american express y me dijeron que lo haga por teléfono. Hace mas de dos años que no uso las tarjetas y siempre me aparece algún consumo al que no puedo acceder al resumen.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Santander Representante de Santander
Hola Viviana, buen día. Te consultamos ¿Tenes tus claves de Online Banking? Aguardamos nos comentes para que podamos asesorarte de la mejor manera. Saludos.
01 de Setiembre a las 15:01 hs.
Santander Representante de Santander
Viviana buen día. Te consultamos ¿Sos titular o adicional de las tarjetas que queres dar de baja? Aguardamos tus respuestas para poder ayudarte de la mejor manera.
03 de Setiembre a las 8:42 hs.
Viviana Z
Buenas tardes, soy titular de ambas tarjetas tanto Visa como American
03 de Setiembre a las 18:00 hs.
Viviana Z
Solo me preguntaron si era ña titular de las tarjetas.
Hasta ahora no me ofrecieron solución al pedido de Baja de visa y american express
06 de Setiembre a las 14:17 hs.
Santander Representante de Santander
Hola Viviana. Pedimos disculpas por la demora en responder. Para que podamos continuar con tu consulta, indicanos por favor los siguientes datos de seguridad:
-Nombre y Apellido Completo
-Fecha de nacimiento
-Domicilio registrado en el banco.
¡Aguardamos.
10 de Setiembre a las 9:15 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Viviana, buen día. Pedimos disculpas por la demora.
En relación a tu consulta, te contamos que podes solicitar la baja de las tarjetas de crédito desde Online Banking siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:
1-Ingresá a Online Banking.
14 de Setiembre a las 10:50 hs.
Viviana Z
Graciaa igual. Desde un principio comente que no tenia acceso al homebanking.
Me colgare del telefobo para ver si alguiene atiende.
Saludos
14 de Setiembre a las 11:13 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Viviana, como te indicamos en el mensaje anterior, si no podes acceder a Online Banking será necesario que concurras a sucursal solicitando un turno previamente para atención comercial. Cuando asistas, un asesor podrá ayudarte a generar la Clave y Usuario Santander para poder acceder a Online Banking y proceder con la baja de las tarjetas mencionadas.
Quedamos atentos. ¡Saludos!
14 de Setiembre a las 11:19 hs.
Viviana Z
solución recibida:
Muchas gracias. Pude ingresar al homebanking y realizar el tramite.
Saludos
02 de Octubre a las 11:20 hs.