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Reclamo a Santander

App santander duplica transferencia bancaria sin consentimiento

[Solucionado]

Realice una transferencia bancaria usando la app del banco santander, con normalidad y al otro dia veo reflejado en los movimientos de cuenta que la misma se realizo dos veces. Me comunique varias veces con servicio al cliente y no me dieron respuesta, solo que cargaran la incidencia en el sistema. Espero que reviertan la operacion y revisen sus sistemas poco confiable ya que genera perjuicio economico para los usuarios con este tipo de fallas.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Maximiliano, buen día. Te pedimos nos detalles la transferencia que nos comentas, que nos especifiques monto y fecha para que podamos visualizarla en nuestros sistemas y asesorarte de la mejor manera. Saludos.

    17 de Mayo a las 10:11 hs.

  • Maximiliano C

     

    Me pidieron datos para evaluar. Pero no brindaron respuesta aun

    22 de Mayo a las 17:21 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Hola Maximiliano, buen día. Te pedimos nos detalles la transferencia que nos comentas, que nos especifiques monto y fecha para que podamos visualizarla en nuestros sistemas y asesorarte de la mejor manera. Saludos.

    10 de Junio a las 12:57 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano C

    28 de Julio a las 8:56 hs.

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