Reclamo a Santander
He pedido mi tarjeta débito en el banco santander para cobrar mi sueldo. El tema es que la tarjeta fue enviada desde el viernes pro andreani, que además de cancelaren la entrega tres días, me hicieron perder tres días de trabajo esperando la tarjeta y no entregaron. Además eso mienten que no tenia nadie en la casa. Es una mentira. Estuve [números]% del tiempo los tres días impactados para la entrega, falté al trabajo. Ellos mienten, traté de hablar con la atención al cliente de santander que además de responder lo obvio, que fue dar respaldo para las mentiras de andreani y mismo explicando que ellos mentirón, que yo estaba en la casa, que necesito la tarjeta para cobrar mi sueldo pues hice una cirugía, quieren ahora que yo rompa con el reposo médico para ir buscar la tarjeta en la sucursal ya que andreani y sus entregadores además de e*****dores son mentirosos. Me admira que un banco cómo el santander permita que sus clientes pasen por éstos malos momentos y rechacen la solución de garantizar la entrega de la tarjeta. Si no tienen competencia para ofrecer el servicio no lo hagan. Pero no me vengan con falacias y mentiras. Hay otros cientos de reclamos por los mismos motivos en tuquejasuma. He subido un artículo en linkedin marcando los directivos y voy entrar con una demanda en defensa del consumidor.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola Erasmo! Observamos, en base a lo informado por Andreani, que la tarjeta fue entregada hoy alrededor de las 11am bajo el N° de envío G**************. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos.
27 de Abril a las 13:05 hs.
Erasmo R
solución recibida:
Hice el reclamo sumado a una denuncia marcando el CEO de Andreani y muy pronto si pusieron en contacto y la tarjeta fue entregue.
27 de Abril a las 14:19 hs.