Reclamo a Santander
Aparace un consumo en mi tarjeta santander que no sé de qué es:
mercpag*claudia vero, establecimiento [números] por 6 cuotas de $[números] c/u (fecha 27/05/[números])
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
18 de Julio a las 11:54 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes. ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en responder.
En relación a lo mencionado, te contamos que si deseas obtener mayor información acerca del consumo mencionado, debes contactarte con nuestra Superlinea a los siguientes números : ****-**** o desde el interior: ****-***-****. Allí, un asesor podrá asistirte y brindarte mayor detalle.
En caso de que desconozcas el consumo, por este medio podemos tomarte el desconocimiento del mismo.
Te sugerimos que te comuniques para poder aclarar tu duda. Si podemos ayudarte con alguna otra inquietud, quedamos atentos. ¡Saludos!
21 de Julio a las 14:39 hs.
Carina H
Ya hice el reclamo en Santander pero aún no me indicaron cuál era el negocio, o el rubro al que pertenece, para poder identificar si efectivamente hice una compra allí.
24 de Julio a las 11:51 hs.
Santander Representante de Santander
[nombre], ¿ te comunicaste con Superlinea como te indicamos? ¿Efectuaste el reclamo por desconocimiento?
Aguardamos mayor información para poder asistirte.
26 de Julio a las 13:32 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H
12 de Agosto a las 14:29 hs.