Reclamo a Santamariashop
Realice la compra de dos pares de botas de preventa con confirmación de pago el 04/04/2022, realice dos reclamos paseados los supuestos 20 días hábiles de espera que marcan como periodo maximo de espera, el 26/04/2022 cuando hice el primer reclamo me dijeron que a fines de la semana lo arreglaban y no lo hicieron. Volví a reclamar el 10/05/2022 con 30 días hábiles de espera cumplidos y me respondieron lo mismo, no tuve novedades, ni siquiera se contactaron como habían acordado. Hoy al 29/05/2022 no me responden más ningún mensaje por mail, intagram o whatsapp, directamente no me responden.
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Dejaron de responderme y no me mandan mi compra
Hace tres meses compre un par de botas por la tienda online, me dijeron que demoraban por problemas de producción. Me respondian las consultas con excusas pero ace un mes la tienda dejo de contestarme.
Botas caña larga 3 meses esperando
Compré unas botas hace 3 meses dijeron tener problema con la producción, la compré en pre venta , debimos ser los primeros en recibirlas y aún estamos esperando , envío mensajes y no responden.
[SOLUCIONADO] Estafa
06/06/2022 compre por la página de instagram unas botas más envio a domicilio. Al día de hoy no me llegó nada, pocas veces me respondieron que tenían problemas de producción. El 03/08 me envían un mail "pedido en camino", me comunique con correo argentino y el paquete …
Ornella S
Porque mandan un código de seguimiento *************GIIL25C*** el cual consulte con el correo argentino y me dijeron que se encuentra en un estado donde el remitente todavía no envío el paquete
08 de Junio a las 9:01 hs.
Ornella S
solución recibida:
Después de realizar los reclamos por este medio y realizar varios reclamos de manera más pública en la cuenta de Instagram tuve respuesta, sin embargo primero me pasaron un número de guía del envío de mi compra qué pasó una semana sin cambiar de estado, en el correo me decían que era porque el remitente no había despachado el producto. Así que tuve que seguir haciendo el reclamo por Instagram hasta que lo solucionaron. La atención fue muy mala, la experiencia de comprar a esta cuenta aún más.
29 de Junio a las 7:26 hs.