Reclamo a Samsonite Argentina
El día 29/12 realicé una compra, en la cual en la parte de envío decía: "entrega en 1 día hábil" lo cual es una mentiraaa! hoy 6/01 sigo esperando mi pedido, ingreso a el seguimiento y dice: orden en proceso. Ingreso a mi cuenta en la parte de estado de preparación y dice: no realizada. Por las quejas que leí, no soy la primera que le sucede, lo que ahora no puedo entender que suceda en una empresa internacional estas cosas, no entregar los pedidos y más aún no contar con un contacto directo con el cliente, compro todo el tiempo online y jamás vi una cosa igual! desastre! nunca visto! nadie se hace cargo, nadie te contesta! como puede ser que todavía existan empresas destinadas al servicio del cliente así? seguramente tendrán varias denuncias a defensa al consumidor y lo peor que nadie se digna a llamar al cliente y pedir una mínima disculpa. Compra #[números]. Espero que de alguna manera si les queda un poco de calidez por el cliente, se comuniquen conmigo. Jamás pero jamás pensé que samsonite empresa internacional me iba a pasar esto, aún no lo puedo creer!
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Retrasos en la entrega y falta de respuesta
Realice la compra de un producto en la página web de samsonite argentina el día 13/02 y hasta la fecha no me ha sido entregado. Dado que no tienen una línea directa para reclamos he dejado varios caso en la única opción que dan para reclamos, que es a través del “libro…
[SOLUCIONADO] Cancelación de una compra unilateral y sin devolución del dinero
El día 3.11.25 compre una valija samsonite en su página. Recibí por mail confirmación de mi pedido ( nro.[números]-1) y mail para retirar en avda.cabilfo [números]. Como no pude ir por razones de salud, ayer mande un mail avisando que concurriria el lunes a retirarla. …
[SOLUCIONADO] Samsonite compra de terror
Realice una compra de una mochila por la página de samsonite y nunca me enviaron confirmación. No existe un teléfono de ayuda. El pago ya ingreso a la trajeta y se débitara a fin de mes. Un desastre, quiero mi dinero de nuevo. Lo pague porque la publicidad decia que ll…
Valeria B
solución recibida:
Tuve que realizar reclamos por todos los medios para que den una solución. Pésima experiencia con Samsonite Argentina.
10 de Enero a las 8:44 hs.