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Reclamo a Salomon Argentina

Falla estructural de materiales

Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural que se empezò a evidenciar al año de uso. Se empezaron a abrir del lado externo en ambos pies.
el uso que le he dado a sido en un 99% de ciudad, ni siquiera hice trekking practicamente.

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Comentarios

  • Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina

     

    Hola! ¿Cómo estás?

    Lamentamos mucho el inconveniente que nos comentás.

    Te informamos que los productos Salomon cuentan con una garantía de 6 meses por posibles fallas de fabricación. En caso de que el producto se encuentre dentro de ese período, te recomendamos comunicarte con el local donde realizaste la compra para que puedan indicarte cómo gestionar la garantía correspondiente.

    Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.

    Saludos,
    Equipo Salomon

    13 de Julio a las 14:27 hs.

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    • Sergio M

       

      Hola, la misma respuesta que ya tenía de parte de Salomon...
      Me sorprende que una marca tan importante y hasta acá, con muestras de muy buena calidad, no se haga cargo de fallas estructurales del calzado aunque ya haya vencido la garantía.
      Se trata de hacerse cargo y satisfacer a un cliente que a partir de esa respuesta lo ha dejado de ser, incluso voy a recomendar a mis amigos y conocidos que lo piensen bien antes de comprar un producto de la marca.
      Que tengan muy buen día! saludos,

      13 de Julio a las 15:16 hs.

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