Royal Holiday - Cancelación de contrato con royal holiday

Firmé un contrato de tiempo compartido en méjico, el 05/01/[números], originalmente en dólares y luego pesificado en la argentina el 14/08/[números]. Por el brusco cambio del contexto económico se me hizo muy oneroso sostener el pago del contrato. Soy jubilado, tengo 67 años. En octubre y noviembre de [números] les envié sendas cartas documento, solicitándoles la cancelación del contrato. También envié notas a los bancos patrocinadores de las tarjetas visa y Mastercard de royal no recibé respuesta. Y los bancos me respondieron que no podían anular los pagos de tarjetas porque , según dicen están en la modalidad de consumo. Recurrí a defensa del consumidor. Me dieron audiencia para el 30 de marzo de [números]. Por la pandemia del coronavirus fué cancelada. Ahora me reprogramaron una audiencia para el 30 de julio, a las 8hs. Mientras tanto se me siguió debitando las cuotas. Dada esto, mi situación económica se fué deteriorando y se me hace insostenible seguir pagando. Y ni pensar que lo voy a usar a os servicios de royal. Lo quiero resolver de la mejor manera posible. Debo haber pagado sumas cercanas a los [números] usd. Y no veo sentido seguir pagando algo que no voy a usar. Me siento un rehén de esta situación. Necesito darle una salida a esto.
les agradecería que lleguemos a un acuerdo y evitar un litigio que no sería beneficioso para ninguna de las partes.
atte.
rafael santiago flor
calle yerbal [números]
([números]) posadas-misiones
argentina

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Comentarios

Rafael S

Quiero dejar expresamente aclarado que NO recibí ninguna propuesta de solución de parte de Royal Holiday. Por lo cual la controversia continúa. Me gustaría que Royal Holiday me haga una propuesta decente y beneficiosa para ambas partes. Estoy dispuesto a negociar. Representaría para mí una gran tranquilidad. Espero.
07 de Octubre a las 7:11 hs.
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Rafael S

De mi consideración:
Quiero dejar expresamente aclarado que NO recibí ninguna propuesta de solución de parte de Royal Holiday. Por lo cual la controversia continúa. Me gustaría que Royal Holiday me haga una propuesta decente y beneficiosa para ambas partes. Estoy dispuesto a negociar. Representaría para mí una gran tranquilidad. Espero. De paso, muchas gracias a tuQuejaSuma.
Tengo presentado mi caso en Defensa del Consumidor, aún sin respuesta positiva

Rafael Santiago Flor
Posadas-Misiones
07 de Octubre a las 13:22 hs.
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Rafael S

Estoy esperando que Defensa del Consumidor me convoque, y que convoque a Royal Holiday para solucionar mi tema. No recibí ninguna propuesta de Royal Holiday. No fué solucionado mi reclamo.
18 de Octubre a las 8:52 hs.
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- geno
  
  Como estás solucionando tu problema Rafael? si te estan ayudando a cancelar? tengo el mismo problema
  28 de Octubre a las 18:04 hs.
Rafael S

Hola geno.91. No. No lo lo pude solucionar todavía. Este contexto de pandemia no me ayuda. Como lo exresé más arriba, estoy esperando que Defensa del Consumidor me convoque para continuar con el reclamo. Aún no lo han hecho. Espero. . .
29 de Octubre a las 8:04 hs.
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Rafael S

No recibí ninguna propuesta. Mi caso lo tengo planteado en Defensa del Consumidor. Sin respuesta positiva.
02 de Noviembre a las 7:53 hs.
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luis L

rafael, tienes dirección legal de royal holiday en argentina ? a quien enviaste las cartas documento. yo hablo con ellos pidiendo saber que abogado tienen en argentina para intentar negociar y me lo niegan. a que dirección los convoca defensa al consumidor ? por favor mantenenos informados por aca para ver si eso es una salida.
08 de Marzo a las 15:38 hs.
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- Rafael S
  
  Hola Luis. Me contacté con la persona con la que firmé el contrato. No supo darme ninguna respuesta satisfactoria. Igual, me dijo que iba a consultar con los directivos de Royal, para ver si me hacían alguna propuesta. La estoy esperando. Todavía no me respondieron. La dirección legal en Argentina es Suipacha ****-Piso 14-CP: ****.
  09 de Marzo a las 8:25 hs.
Agustín A

Buenas. Alguna novedad? Estoy en el mismo caso. Me pasarías el contacto de defensa del consumidor? Ya que yo envié un mail y me dijeron que no se hacían cargo de casos fuera del país. Abogado contactaste? A qué tipo deberíamos acudir?
Saludos
11 de Mayo a las 22:19 hs.
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Rafael S

Hola Agustín. Yo vivo en Posadas. Entré a la página web de Defensa del Consumidor y seguí las instrucciones de reclamo que dan en la página. Me respondieron, asignándome un número y que me dirigiera a la filial que tienen aquí en Posadas. Así hice. y como lo relaté más arriba, no tuve respuestas. Ahora consulté con un abogado. Me pidió todos los antecedentes y lo está evaluando. La idea es hacer una presentación y ver que pasa.
12 de Mayo a las 8:12 hs.
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luis L

Uds estan bastante avanzados con el tema . por favor mantenganos informados de como avanza y si sew puede juntar fuerzas. Gracias
14 de Setiembre a las 17:31 hs.
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Rafael S

Hola. En este momento está en manos de mi abogado. Fundamentos: Ley *****, artículo 53 - Consumidor afectado.
15 de Setiembre a las 8:32 hs.
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Tiana K

Llegué un poco tarde, las personas que tienen las mismas dudas, al final lograron cancelar su tiempo compartido?
A veces no se puede pagar simplemente porque queda fuera de nuestro presupuesto o ni siquiera lo usamos y ya no lo queremos...
La verdad, es el primer caso que veo de este estilo el día de hoy, creo tener un poco de experiencia, tengo este articulo que muy probablemente les va a ayudar, también, si no me equivoco, se pueden comunicar ahí mismo en la página con la empresa
****s://****cancelartiemposcompartidos.com/blog/***-tiempo-compartido-royal-holiday/
27 de Junio a las 17:04 hs.
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Cancelación de contrato con royal holiday

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