Reclamo a Rotoplas
El día 16 de junio adquirí un termotanque señorial en córdoba, el 23 del mismo mes se instaló y se detectó que tenía perdida de agua por el conducto de salida. El 25, se realizó el reclamo n°[números] al service, como nadie llamaba, el 13 de julio, consulte nuevamente con el service y me dieron teléfono y nombre del técnico santiago peralta. Le llame y me informo que el 18 de julio concurría a ver el problema. El 17, trate de llamar para concertar la hora. Realice dos llamadas, tres mensajes y ninguno fue contestado. En sistesis ya pasaron 24 dias sin solucion. Por lo expuesto solicito a la empresa fravega me devuelvan el dinero mal invertido en la compra.
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[SOLUCIONADO] Se pincho termo electrico señorial
Necesito q venga y se comunique un técnico... A cambiarme el termo electrico... Mande factura y video ... Quedaron en contactarse en 5 dias hábiles y todavía sigo esperando ya son 8 dias ... Contando sabado y domingo. Estamos en mayo frio la garantía se vence en junio…
[SOLUCIONADO] Termotanque señorial pinchado
Termotanque comprado e instalado hace menos de 2 años. Electrico linea family 90 litros se pincho inundando el departamento. Llamo a la garantia, se comprometen en llamar antes de 5 dias habiles para coordinar la visita. Vencido el plazo y sin agua caliente por mas de …
Se apaga constantemente esta termotanque señorial tiene 3 meses
Nunca pudimos encenderlo ni el gasista llame por la garantía!!vinieron 2 veces y al otro día se apago van 3 semanas con agua fría.. Ellos dicen que anda bien el termotanque..son un verdadero desastre..caraduras llame otra vez y no vinieron
Rotoplas Representante de Rotoplas
Hola Nicolas ,Lamentamos que no estés satisfecho con la marca. Estamos comprometidos en ayudarte. Nos vamos a poner en contactando con vos de forma privada para poder brindarte una solución.
20 de Abril a las 11:19 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas
Hola Nicolas! Recibimos tu consulta en el portal de tu quejasuma. Lamentamos lo sucedido. Nos vamos a poner en contacto con vos, de forma privada, para poder brindarte una solución.
¡Estamos comprometidos a ayudarte!
¡Saludos Cordiales!
Equipo Rotoplas
19 de Junio a las 12:07 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas
Hola Nicolas intentamos contactarnos para brindarte una solución, pero hasta el momento no obtuvimos respuesta.
¡Queremos hablar con vos! Te pedimos que te comuniques al ****-***-**** en cuanto puedas.
Equipo señorial.
24 de Julio a las 12:01 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas D
16 de Setiembre a las 11:04 hs.