Reclamo a Rotoplas
El día 16 de junio compré por Mercado Libre un termotanque señorial. Lo recibí al día siguiente. El día 18, luego de la colocación, vemos que el termo pierde agua y que la perilla de encendido no gira. En el momento nos comunicamos con la tienda "ecomódico" quienes nos indican que debemos pedir el técnico de la garantía. La garantía resuelve enviarnos un técnico pero debíamos esperar una semana. A la semana siguiente, aún sin novedades, nos hacen esperar una semana más. Ya pasaron casi 3 semanas y no nos llaman ni aparece nadie. A su vez, los que colocaron el termo nos van a volver a cobrar su trabajo siendo que la falla es del producto.
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[SOLUCIONADO] Se pincho termo electrico señorial
Necesito q venga y se comunique un técnico... A cambiarme el termo electrico... Mande factura y video ... Quedaron en contactarse en 5 dias hábiles y todavía sigo esperando ya son 8 dias ... Contando sabado y domingo. Estamos en mayo frio la garantía se vence en junio…
[SOLUCIONADO] Termotanque señorial pinchado
Termotanque comprado e instalado hace menos de 2 años. Electrico linea family 90 litros se pincho inundando el departamento. Llamo a la garantia, se comprometen en llamar antes de 5 dias habiles para coordinar la visita. Vencido el plazo y sin agua caliente por mas de …
Se apaga constantemente esta termotanque señorial tiene 3 meses
Nunca pudimos encenderlo ni el gasista llame por la garantía!!vinieron 2 veces y al otro día se apago van 3 semanas con agua fría.. Ellos dicen que anda bien el termotanque..son un verdadero desastre..caraduras llame otra vez y no vinieron
Andrea G
No se comunicaron todavia
11 de Julio a las 10:08 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas
Hola Andrea, un agente de call center se estará comunicando con vos en el día de hoy.
Te pedimos disculpas por las demoras
24 de Julio a las 11:32 hs.
Andrea G
Finalmente tuve que pedir un reembolso porque pasado un mes seguían sin comunicarse
03 de Agosto a las 23:08 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andrea R
16 de Setiembre a las 11:03 hs.