Reclamo a RODO
Hice una compra de varios electrodomesticos el 16/10/[números], pagué al contado y pagué también el envío de los mismos a exaltación de la cruz, entrega programada para el 28/10. Le pedí por favor que tuviera un horario de entrega hasta las 17 hs, porque es una obra en construcción en un barrio cerrado, no dejan entrar hasta las 17 hs. Llegó el día, me llaman que el camión se rompió. Van al día siguiente alas 18/18 y 30 hs, no pueden entrar como había avisado. Me explican que debo pagar un nuevo envío, esta vez más caro, porque es "express", hasta las 17 hs. Voy a la sucursal, pago el nuevo envío, para el día 04/11. Hoy, 02/11, me llaman para decirme que no van a llegar tampoco. Comienzo a explicar que pagué dos veces, y encima el segundo más caro porque supuestamente me garantizaban que llegaría antes de las 17 hs por su modalidad "express" como solución, la persona que me llamó por teléfono me dijo que me devolvían la plata de la compra?? no se que pensar de todo esto
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Falta de atención/entrega
15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo. No atienden reclamos por ningun medio, ni siquiera la pagina de usuario web.
[SOLUCIONADO] Anulación de compra imposible / mala atención en los envíos / no comprar por web
Un desastre, no explicaron nunca cómo hacer para que pueda recibir un tercero el pedido. Se le pide al tipo del envio que espere 10 minutos que vuelva de trabajar el titular para recibir el producto y no accede. Lo llamo pasados ¡5 minutos! después de que se fue para d…
Entrega
Comore con mi mamá una heladera. Perfecto. Nos cobraron el flete por adelantado. Nos dijeron q entregarían a los 2 dias. Que revisemos en el domicilio la entrega. El dia de la entrega [ ya abobada] se contactan con mi mamá ( ellos son adultos mayores) que no lo estre…