Reclamo a RODO
El 9/1/25 compré una heladera whirlpool en rodo bosan s.a, factura [números]-[números]. En la misma figura el envío para el 11/01/25 entre las 8 y las 16 hs. El envío del comprobante y la comunicación con el sector ventas fue siempre via mail. Hoy no recibí la heladera. La empresa informa que me llamo 3 veces por la mañana de hoy para avisar que por estar dañadas las heladeras hoy no repartirían. Según la empresa no respondí el llamado y dejaron mensaje en mí casilla. No es cierto. No tengo registro de llamadas perdidas ni casilla de mensaje.
hoy me informaron que el envío será el próximo 15/1/25.
si durante el proceso de compra la comunicación fue vía mail, me sorprende que no hayan utilizado esta vía para anunciar algo tan importante como la reprogramación de una entrega. Me ocasiona un gran perjuicio el obrar de rodo bosan s.a.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de atención/entrega
15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo. No atienden reclamos por ningun medio, ni siquiera la pagina de usuario web.
[SOLUCIONADO] Anulación de compra imposible / mala atención en los envíos / no comprar por web
Un desastre, no explicaron nunca cómo hacer para que pueda recibir un tercero el pedido. Se le pide al tipo del envio que espere 10 minutos que vuelva de trabajar el titular para recibir el producto y no accede. Lo llamo pasados ¡5 minutos! después de que se fue para d…
Entrega
Comore con mi mamá una heladera. Perfecto. Nos cobraron el flete por adelantado. Nos dijeron q entregarían a los 2 dias. Que revisemos en el domicilio la entrega. El dia de la entrega [ ya abobada] se contactan con mi mamá ( ellos son adultos mayores) que no lo estre…
Maria I
solución recibida:
El miércoles 15/1/25 recibí una heladera como la que había comprado salvo que acordé aceptarla con dos pequeñas imperfecciones en la pintura muy poco visibles recibiendo un 10 % de descto. Envié un telegrama express que ayudo además de la publicación en este espacio. Muchas gracias por estar siempre dispuestos a colaborar con los reclamos de losusuarios
17 de Enero a las 18:56 hs.