Cambio producto fallado

Estimados,
el día sábado 12/09/[números] recibí un pedido de electrodomésticos de la empresa rodo, y uno de ellos (licuadora), vino con partes metálicas abolladas y partes plásticas rotas.
por orden del fletero tuve que indicar “revisado estéticamente” al firmar el remito, pero tales detalles fueron observados al retirar totalmente el producto de su correspondiente caja, una vez que ingresé a mi domicilio.
si bien el personal del flete abrió las cajas en la vereda para comprobar la existencia de los productos en el interior de las mismas, dichos defectos solo se observan al retirar totalmente el producto de su caja contenedora.
he intentado comunicarme con la empresa desde el mismo día sábado 12/09/[números] a través de los siguientes correos electrónicos, pero no obtengo respuesta alguna: contacto@rodo.com.ar, pedidosweb@rodo.com.ar y clientesweb@rodo.com.ar.
también me he comunicado a través de messenger sin obtener respuesta concreta sobre el cambio (me indican que me comunique vía mail), y también llamé a los teléfonos [números]-[números]/[números]/[números] en donde vuelven a indicarme lo mismo, que haga el reclamo vía mail (vía de comunicación desde la cual nunca fui contactado ni recibido respuesta alguna).
por favor, acudo a vuestra intervención/asesoramiento a fin de poder obtener el cambio del producto.
muchas gracias!!!