Reclamo a Ripley
Yo adquirí un celular samsumg j7pro el 21 agosto [números]. Tomo con el celular..funcionaba buen, hasta que el 01 de agosto de este año apareció una mancha morada con lila en la parte derecha del celular y al día siguiente ya esta avanzando esa mancha..ya no se podía visualizar la imagen. Acudí al día siguiente 02 de agosto a ripley chiclayo..porq estaba dentro del año de garantía...dejé el celular en servicio técnico y me dijeron 20 días hàbiles que regrese. Ojo q mi celular prendía y estaba en buen estado..sólo con esa mancha q ya estaba cubriendo la pantalla. Y regresado ayer 02 setiembre de [números] a reclamar mi cel...y sabe me lo devuelven igual...y encima ahora ya no enciende por mas q lo he puesto a cargar no enciende. Y me dicen q no lo pueden acomodar porq la pantalla esta rota...y tiene un mal uso...que hago ahora? no se supone que tenia un año de garantía...ademas he leído que esa mancha q aparece en samsumg j7 pro es falla de samsumg q hsy muchos asiii...
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Cobro extra indevido
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Cobro indebido
Se ha realizado un cobro en mi tarjeta de cerca de 37 mil pesos los cuales no fueron gastados por mi. No hecho compras en ningún sitio, cómo puedo solucionar el gran inconveniente que esto provoca???