Reclamo a Río Uruguay Seguros
Tengo una póliza de seguro contra todo riesgo con franquicia de 35.[números]. En diciembre choque mi auto, un perito del seguro verificó el choque y me enviaron una lista de talleres para hacer la reparación. En enero, antes de llevar el auto a reparar, me dijeron que por problemas de disponibilidad de repuestos me ofrecían $[números].[números] y que yo haga el arreglo. Hice presupuestar el arreglo y el monto es de $[números].[números]. Les envié el presupuesto y me responden que ese es el monto que me ofrecen, no se mueven de ahí.
ya no sé qué hacer, hace tres meses que estoy sin auto y tengo mi póliza al día. Lo que yo debería pagar son $35.[números] de franquicia y nada más, tal como especifica la póliza.
desde río uruguay no me dan ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rus solo me pagó parcialmente, 10 meses desde el accidente
Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el reclamo, hace poco me pagaron una parte, pero no es el importe por el que firmamos el convenio, es menor. En la página ya figura como pagada la indemnización completa, pero insisto que no es lo que firmamo…
Rus no responde (stro. 20-115595)
Rus no responde a un reclamo de terceros iniciado hace 3 meses, la inspección ocurrió hace 70 días, sigo sin respuestas por parte de esta compañía, no responden por mail, no responden por teléfono, es una verguenza. siniestro nro. 20-[números]. aguardo el contacto p…
[SOLUCIONADO] Rus no me paga
Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisorio a lo que cuesta la reparacion, con pago a 60 dias, ya paso el tiempo y no se ha hecho efectivo el pago, reclamamos y nos dicen que no hay novedadees. el siniestro es el 4-[números]. Ya nos contact…
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Estimada Sofia, buenas tardes!
Soy Julieta del área de Calidad, estamos analizando su queja para brindarle una respuesta.
Saludos
Julieta Oggier
14 de Marzo a las 14:49 hs.
Sofía A
Me están ofreciendo el dinero de acá a 20 días, cuando bien saben que el presupuesto que presenté es del 28 de febrero. Los precios de los repuestos y mano de obra ya son más caros, necesito el dinero de modo urgente para que ese arreglo valga.
14 de Marzo a las 15:13 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimada Sofia, buenas tardes!
Desde el área de siniestros me informan lo siguiente: el cierre se hizo de común acuerdo con la socia, la misma solicito que en el acuerdo se deje expresado por escrito, a 20 días corridos de la firma, acreditándose para el 05/04, lo cual se informo y acepo.
Cualquier duda a disposición
Saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
17 de Marzo a las 14:33 hs.
Sofía A
Firmamos un acuerdo en el cual tenían que acreditar el pago del arreglo a 20 días, que se cumplen hoy. El dinero no está en mi cuenta. El acuerdo tenía fecha establecida, 05 de abril ****. Sigo esperando el pago, ni siquiera eso pudieron cumplir.
05 de Abril a las 17:04 hs.
Sofía A
solución recibida:
Mi experiencia fue negativa, choqué en dic **** y teniendo un seguro contra todo riesgo, Río uruguay no quería hacerse cargo del arreglo, ofreciéndome una indemnización con un monto mucho menor. Luego de muchos reclamos, me ofrecieron el total del presupuesto y firmamos un acuerdo a pagar a 20 días. Ese plazo se cumplió y recién 6 días después del plazo tuve el depósito.
13 de Abril a las 9:59 hs.