Reclamo a Río Uruguay Seguros
Tuve un accidente en la moto y rus no me toma la denuncia, o se corta la llamada o no la guarda ni por aplicacion ni por web. Ni siquiera se dignan a llamarme ellos para solucionarlo. El seguro de san cristobal se comunicaron conmigo ese mismo dia ymi seguro rus o me atiende
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Reclamo de siniestro - franquicia
La empresa hace mas de 3 meses que no me realiza la trasferencia con el monto de la indemnización. Ya el reclamo esta finalizado y solo responden que agilizaran el tema como tesoreria pero nunca avanza dicho reclamo.. Mi dinero se esta devaluando y nadie me da respuesta
Incumplimiento de pago rus
Hola, en enero me robaron el auto (mei882), el día 28/03 firmé la conformidad por el monto que me ofrecieron. Ya pasaron más de 45 días y aún no me depositaron, siendo que en la app (a la cual ahora no puedo entrar) ya decía en estado del siniestro "transferencia". El …
No pagan el acuerdo en termino
El 06 de febrero 2024 firme un acuerdo de pago en el cual consta que a los 45 días hábiles se acreditaría el pago acordado. Ya se venció el plazo de acreditación y no han hecho el deposito aun. Desde loas primeros días de abril 2024 que me dicen que el pago esta aproba…
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Buen día! he recibido su queja, su número de tramite es *******, derive el caso al Centro de Atención telefónico para que lo llamen y le tomen la denuncia. Cualquier otra duda me escribe.
Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
08 de Noviembre a las 11:27 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Buenas tardes Antonio! desde el Centro de Atención telefónico me informan lo siguiente: Intento contacto con el número : ************* e informa NUMERO BLOQUEADO, por otro lado me comunican que el siniestro esta ingresado con número *****.
Saludos y que tengas un excelente día.
Julieta Oggier
RUS Calidad
08 de Noviembre a las 14:19 hs.
Antonio G
Me hicieron venir hasta la localidad de Lima para retirar la moto con la grúa y ahora me dicen que no cuentan con la disponibilidad del servicio de grúa vivo a *** km de esta localidad,tengo una fractura en el brazo y ellos pretenden q vuelva a mí casa y q regrese nuevamente mañana,siendo q la moto va a quedar expuesta en la vía pública toda la noche y teléfono de contacto empieza con *** no con ****
08 de Noviembre a las 20:42 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Estimado Antonio, buenas tardes! su planteo original fue que no le tomaron la denuncia, la cual se gestiono y esta ingresada con número *****, como le he informado, eso esta solucionado.
Ahora esta reclamando otro tema servicio de grúa, analizando en el sistema el proveedor informa que a las 23:47 hs se han comunicado con usted, me podrías informar si solucionaron el tema. Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
09 de Noviembre a las 15:05 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Buenas tardes Antonio, le ofrezco mis disculpas, lo derivo al área correspondiente para su análisis , saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
14 de Noviembre a las 14:56 hs.
Antonio G
solución recibida:
Pésima la aplicación y la atención en fin de semana del seguro y peor el servicio de grúa. Tuve gastos de traslado que tuvieron que salir de mí bolsillo 2 veces y además pagarle a una persona para que custodie y entregué la moto a la grúa que me la termino llevando al otro día.
23 de Noviembre a las 8:57 hs.