Reclamo a Río Uruguay Seguros
Tuve un accidente en la moto y rus no me toma la denuncia, o se corta la llamada o no la guarda ni por aplicacion ni por web. Ni siquiera se dignan a llamarme ellos para solucionarlo. El seguro de san cristobal se comunicaron conmigo ese mismo dia ymi seguro rus o me atiende
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Rus solo me pagó parcialmente, 10 meses desde el accidente
Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el reclamo, hace poco me pagaron una parte, pero no es el importe por el que firmamos el convenio, es menor. En la página ya figura como pagada la indemnización completa, pero insisto que no es lo que firmamo…
Rus no responde (stro. 20-115595)
Rus no responde a un reclamo de terceros iniciado hace 3 meses, la inspección ocurrió hace 70 días, sigo sin respuestas por parte de esta compañía, no responden por mail, no responden por teléfono, es una verguenza. siniestro nro. 20-[números]. aguardo el contacto p…
[SOLUCIONADO] Rus no me paga
Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisorio a lo que cuesta la reparacion, con pago a 60 dias, ya paso el tiempo y no se ha hecho efectivo el pago, reclamamos y nos dicen que no hay novedadees. el siniestro es el 4-[números]. Ya nos contact…
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Buen día! he recibido su queja, su número de tramite es *******, derive el caso al Centro de Atención telefónico para que lo llamen y le tomen la denuncia. Cualquier otra duda me escribe.
Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
08 de Noviembre a las 11:27 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Buenas tardes Antonio! desde el Centro de Atención telefónico me informan lo siguiente: Intento contacto con el número : ************* e informa NUMERO BLOQUEADO, por otro lado me comunican que el siniestro esta ingresado con número *****.
Saludos y que tengas un excelente día.
Julieta Oggier
RUS Calidad
08 de Noviembre a las 14:19 hs.
Antonio G
Me hicieron venir hasta la localidad de Lima para retirar la moto con la grúa y ahora me dicen que no cuentan con la disponibilidad del servicio de grúa vivo a *** km de esta localidad,tengo una fractura en el brazo y ellos pretenden q vuelva a mí casa y q regrese nuevamente mañana,siendo q la moto va a quedar expuesta en la vía pública toda la noche y teléfono de contacto empieza con *** no con ****
08 de Noviembre a las 20:42 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Estimado Antonio, buenas tardes! su planteo original fue que no le tomaron la denuncia, la cual se gestiono y esta ingresada con número *****, como le he informado, eso esta solucionado.
Ahora esta reclamando otro tema servicio de grúa, analizando en el sistema el proveedor informa que a las 23:47 hs se han comunicado con usted, me podrías informar si solucionaron el tema. Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
09 de Noviembre a las 15:05 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Buenas tardes Antonio, le ofrezco mis disculpas, lo derivo al área correspondiente para su análisis , saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
14 de Noviembre a las 14:56 hs.
Antonio G
solución recibida:
Pésima la aplicación y la atención en fin de semana del seguro y peor el servicio de grúa. Tuve gastos de traslado que tuvieron que salir de mí bolsillo 2 veces y además pagarle a una persona para que custodie y entregué la moto a la grúa que me la termino llevando al otro día.
23 de Noviembre a las 8:57 hs.