Reclamo a Río Uruguay Seguros
El 24 de abril de [números], una moto asegurada con río uruguay seguros (rus) se cayó encima de mi auto estacionado y provocó daños en puerta, guardabarros y paragolpe, se comunicaron del estudio jurídico américa y llegamos a un acuerdo que se iba a hacer efectivo en 60 días (acuerdo firmado el 23 de mayo).
asimismo, el 23 de junio no hubo ninguna transferencia, con lo cual hice el reclamo por las dos vías que ofrecen (mail y llamado), a lo que me respondieron que el 6 de julio iban a realizar la transferencia (incumpliendo lo firmado).
posteriormente, pasado ese tiempo, tampoco realizaron la transferencia, por lo que efectué múltiples reclamos y al día de la fecha, 27 de agosto de [números], todavía no tengo la transferencia, habiendo pasado más de 4 meses desde el siniestro -teniendo el auto estacionado-.
espero me den una solución pronto, ya que la alta inflación de público conocimiento, hace que se aleje cada vez más la posibilidad de arreglar los daños.
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Rus solo me pagó parcialmente, 10 meses desde el accidente
Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el reclamo, hace poco me pagaron una parte, pero no es el importe por el que firmamos el convenio, es menor. En la página ya figura como pagada la indemnización completa, pero insisto que no es lo que firmamo…
Rus no responde (stro. 20-115595)
Rus no responde a un reclamo de terceros iniciado hace 3 meses, la inspección ocurrió hace 70 días, sigo sin respuestas por parte de esta compañía, no responden por mail, no responden por teléfono, es una verguenza. siniestro nro. 20-[números]. aguardo el contacto p…
[SOLUCIONADO] Rus no me paga
Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisorio a lo que cuesta la reparacion, con pago a 60 dias, ya paso el tiempo y no se ha hecho efectivo el pago, reclamamos y nos dicen que no hay novedadees. el siniestro es el 4-[números]. Ya nos contact…
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Hola Kevin, buenas tardes! necesito me pases el número de siniestro.
Gracias
Julieta Oggier
RUS Calidad
28 de Agosto a las 15:13 hs.
Kevin M
El número de siniestro es *****, espero lo resuelvan a la brevedad, te pido que me comuniques por este medio. Gracias.
28 de Agosto a las 15:40 hs.
Kevin M
Estimada Julieta, espero un contacto suyo para que me informe cuándo realizarán la transferencia. Gracias.
29 de Agosto a las 13:10 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Buenas tardes Kevin, gracias por la respuesta. Te voy a copiar en un correo que envio al responsable de Finanzas, tambien se lo reclamo por otro medio. CRM *******
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
29 de Agosto a las 14:50 hs.
Kevin M
Ok, aguardo respuesta del sector referido. Saludos.
29 de Agosto a las 15:12 hs.
Kevin M
solución recibida:
A los pocos días de iniciar el reclamo, me contactaron vía mail e hicieron la transferencia correspondiente.
Asimismo, abonaron uno o dos meses después de lo pactado, un desastre.
27 de Setiembre a las 9:16 hs.