Reclamo a Río Uruguay Seguros
El 23/10/24 estando detenido, fui embestido en la parte trasera de mi vehiculo por una moto asegurada en rus. La denuncia debe ser ingresada por web y en mi caso al poner mi numero de dni me identificaba con otra persona y no podia seguir. Logre que me atiendan por telefono a los 15 dias y me indicaron enviar documentacion, fotos y detalle por mail a lo que tambien envie cd solo a modo de denuncia fehaciente. Tuve que llamar nuevamente y reclamar numero de siniestro (20-[números]) a lo que me respondieron por mail diciendo que evaluarian el caso y en caso de corresponder lo derivarian al perito. Desde ahi, no recibi mas nada, en la web figura como siniestro finalizado, llame tres veces reclamando eso y las tres veces la chica que me atendio me dijo que era un error y me generaba un reclamo que se comunicarian conmigo. Mas de tres meses y nunca lo hicieron. No hay abogado, y hable con varios en tema seguros, que te tome el tema porque dicen que es una aseguradora que no paga ni siquiera a los asegurados propios y me han llegado a proponer reclamar directamente al asegurado.
a los perjudicados no se queden, expongan aca y denuncien ante la superintendencia de seguros de la nacion, [números] [números] [números], ingresen denuncia por web h***s://w***argentina.gob.ar/superintendencia-de-seguros , busquen en la pagina como ingresar denuncia que es facil y esta todo bien explicado. No se queden, denuncien, ojala les revoquen la autorizacion para operar como ya paso con algunas compañias, es una verguenza que pase esto, te ignoren de esa manera y puedan seguir asegurando.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimado buenas tardes! soy Julieta derive su reclamo al área correspondiente, el número es *******
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
30 de Enero a las 13:42 hs.
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Daniel S
Generar un reclamo no es una solución. Tengo tres reclamos anteriores que nunca contestaron. Siempre que te comunicas te generan un reclamo, te dan un número y nunca se contactan. Parece irónico que la persona que contestó es del sector "Rus calidad" Dónde está la "calidad" ? Una vergüenza!!!
30 de Enero a las 15:16 hs.
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Daniel S
No me han ofrecido nada. Ni siquiera se contactaron conmigo. Según un abogado con el que estuve hablando, la empresa presentó quiebra. Los asegurados directos de RUS pueden contactarse con la SSN y una mujer muy amable les va a indicar como seguir. En el caso como yo que son reclamos de terceros lo único es la via judicial.
04 de Febrero a las 4:27 hs.
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Daniel S
No se contactaron nunca. No le pagan a nadie y siguen operando como aseguradora. Para patrocinar el turismo carretera tienen.
17 de Febrero a las 13:09 hs.
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Daniel S
En la página web, consultando por número de siniestro, dice que el reclamo está terminado y ni siquiera una vez se comunicaron conmigo. Aclaro que el reclamo es claramente responsabilidad del asegurado ya que fui embestido de atrás estando detenido. Claramente estafadores, y siguen emitiendo pólizas.
04 de Marzo a las 22:43 hs.
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Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimado, buen día! Quisiera conocer si se han contactado con usted y brindado una respuesta.
Saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
13 de Junio a las 11:33 hs.
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Daniel S
Me llega una notificacion que Rio Uruguay Seguros me hizo una propuesta en la que tengo que poner si la acepto o no. Quiero aclarar que no me estan haciendo ninguna propuesta, lo unico que hace la persona que me contacta es preguntar si alguien se contacto conmigo o me han dado alguna respuesta, y le respondo que en ocho meses que hace desde que ocurrio el choque, NADIE se ha contactado conmigo a pesar de todos los mail que mande y llamados que hice. Lo unico fueron dos mail recibidos, uno en febrero y otro en abril, los dos iguales, en los que me dicen que designaron al perito para mi caso y que a la brevedad se comunicaria conmigo para ofrecer una propuesta o solucion. Nada de eso paso, sigo esperando, pero viendo la cantidad de casos como el mio que no responden, ni a sus propios asegurados, no tengo mucha esperanza. Por ultimo, a la persona que me contacta del sector "Rus Calidad" le pregunto: DONDE ESTA LA CALIDAD ? A trabajar !!!
18 de Junio a las 4:20 hs.
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