Reclamo a Río Uruguay Seguros
Hace unos días solicité el servicio de asistencia al hogar para electricidad y plomeria, consulte si estaban disponibles, eran 3 desperfectos y me dijeron que si ( todo por escrito en wp). Realizo los dos servicios de electricidad y como por el de plomeria pasaron un presupuesto exorbitante ( técnico enviado por ellos) traje otro técnico de mi confianza, me autorizaron el arreglo y me harían el reintegro al presentar todo. Ahora me salen con que fue un error de ellos y que yo ya había consumido el tope por lo cual no me realizarán el reintegro prometido. Exijo que se respete lo informado por ellos ya que si hubo un error no fue mio sino de la asistencia.
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No pagan
Tengo un acuerdo de pago firmado y todavía no han realizado el pago. Después de esperar dos meses el pago y no hacerse cargo del monto total del arreglo.
No pagan siniestros
En diciembre me choco un asegurado rus y hace mas de un mes debían hacer el depósito pero cada vez que reclamo la única respuesta es que vuelven a cargar el reclamo. Una verguenza
[SOLUCIONADO] Acuerdo de siniestro a asegurado impago
Buenos dias. el 8/2/24 tuve un siniestro con mi vehiculo. Soy actualmente y de hace dos o tres años, asegurado de la compañia rio uruguay seguros. firme un acuerdo para que la compañía me indemnice a mi el 28/02/24. En teoria, el acuerdo se pagaba entre la primera …
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimada Viviana, buenas tardes!
Desde el área se hablo con el servicio de asistencia al hogar, se comunicaran por teléfono para darle una respuesta.
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
07 de Diciembre a las 14:48 hs.
Viviana L
Me comunique con la asistencia y me dicen que tienen que comunicarse con ustedes porque aun no tienen respuesta sobre mi reclamo. Así pasan los días y nadie me da una solución por un error que no fue mio.
07 de Diciembre a las 16:03 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimada Viviana, buen día!
Me informan del prestador Rapihogar que están en proceso el reintegro.
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad
12 de Diciembre a las 9:34 hs.
Viviana L
solución recibida:
En el día de ayer se me realizó el reintegro correspondiente. Solo lamento haber tenido que realizar tantos reclamos para obtener una respuesta.
15 de Diciembre a las 7:40 hs.