Reclamo a Río Uruguay Seguros
El 20 de abril me robaron el auto. Me dieron mil vueltas para entender q no era fraude. El día 8 de agosto desp de un montón de trabas que me pusieron entregué todos los papeles para q ya me liquiden la miseria q me van a pagar. Ellos desean abonar recién el 23 de setiembre es una vergüenza. Son unos ladrones .cambien de aseguradora. No responden.
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Rus solo me pagó parcialmente, 10 meses desde el accidente
Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el reclamo, hace poco me pagaron una parte, pero no es el importe por el que firmamos el convenio, es menor. En la página ya figura como pagada la indemnización completa, pero insisto que no es lo que firmamo…
[SOLUCIONADO] Rus no me paga
Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisorio a lo que cuesta la reparacion, con pago a 60 dias, ya paso el tiempo y no se ha hecho efectivo el pago, reclamamos y nos dicen que no hay novedadees. el siniestro es el 4-[números]. Ya nos contact…
No pagaron lo acordado en tiempo
No me pagaron el acuerdo indeminizatorio en termino, tenia fecha de pago el dia 27/05/[números], aun sigo esperando la transferencia, es una falta de respeto,...siniestro 4-[números]
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Hola, buenos días.
Podría informarnos su Nro de póliza, o bien, la patente del vehículo, de manera tal de poder identificar el siniestro y poder derivar al Área correspondiente.
Quedamos a la espera de dicha información.
Saludos
Paul Heubach - Gestión de Calidad
25 de Agosto a las 11:41 hs.
Anazco J
Hola. CYC ***. Fiat Siena.
25 de Agosto a las 17:32 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Hola, buenos días.
Hemos derivado su caso al Área Siniestros Automotor-Totales para su análisis. Le estaremos brindando una respuesta a la brevedad.
Saludos
Paul Heubach - Gestión de Calidad
29 de Agosto a las 10:09 hs.
Anazco J
Se mantienen en que van a pagar un monto sin tener en cuenta el tiempo transcurrido. Me pidieron papeles,los entregué desp volvieron a pedir más ,los entregué ,ahora quieren pagar el 23 de setiembre. Más de un mes . Al comienzo se tomaron más de 60 días en resolver q iban a pagar el siniestro. Tengo los audios grabados cuando nos decía el policía que dudaban de nuestra palabra. Una vergüenza.asi cuidan al cliente.
29 de Agosto a las 10:20 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
Estimado, buen dia.
Hemos derivado el comentario anterior a Siniestro. Le solicitamos se mantenga a tanto del correo, donde se le estará enviando una solución al respecto.
Aguardamos respuesta de Siniestros.
Saludos
Paul Heubach - Gestión de Calidad
29 de Agosto a las 11:12 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Estimado, buenos días.
Desde el Área de Siniestros se le ha informado resolución de su siniestro vía correo electrónico.
Saludos
Paul Heubach - Gestión de Calidad
30 de Agosto a las 14:47 hs.
Anazco J
solución recibida:
Soluciono no de forma satisfactoria. Pero bueno. Sabremos elegir aseguradora la próxima vez. Saludos
30 de Agosto a las 15:24 hs.
Anazco J
Bueno. La fecha d epago era hoy 16 del 9 , adivinen llame preguntando y me dijeron q tal vez la plata de vea reflejada en mi cuenta en 72hs hábiles. Que más decir? Un avergüenza . A LAS PERSONAS QUE LEAN ESTOS MENSAJES Y TENGAN ESTE SEGURO,CAMBIE SE PRONTO. SON CUALQUIER COSA.
16 de Setiembre a las 14:38 hs.
Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros
propuso una solución:
Hola, buenos días.
Nos informaron desde el Área de Tesorería, que el pasado 16/09/22 según lo acordado, fue realizada la transferencia correspondiente a su siniestro, de la cual recibió en su correo electrónico el comprobante de la misma.
Saludos
Paul Heubach - Gestión de Calidad
22 de Setiembre a las 14:08 hs.
Anazco J
solución recibida:
Pagaron al día siguiente.
22 de Setiembre a las 18:42 hs.