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Reclamo a Riera

En riera no existe el servicio de atención al cliente

[Solucionado]

Realicé una compra online con numero de orden [números], el día 7/3/25 me enviaron un mail de que ya lo habían despachado, número de seguimiento [números], como decía fecha de entrega entre el 12 y el 19 no me preocupé, el 17 envié un reclamo porque el producto seguía en la misma instancia según la página de urbano, esperé hasta el 19, envié otro reclamo y el pedido de anulación de la compra, nadie se contactó conmigo, ya no quiero el producto, quiero que anulen la operación con mi tarjeta.

Comentarios
  • Marta C

     

    solución recibida:

     

    Después de publicar el reclamo, me contestaron los anteriores reclamos todos juntos, diferentes personas que no firman con su nombre, así que uno lo reenvío, otro lo anuló e hizo NC y otro me pidió disculpas y despachó un regalo por Oca. Al final recibí el pedido al día siguiente. Sin palabras.

    24 de Marzo a las 9:11 hs.

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