Riveiro me envio un producto destruido y no se hace cargo

Mi nombre es claudio menéndez., realice una compra nº o[números] ..

en el día que recibí la compra me doy con la sorpresa de que el equipo está en pésimas condiciones.,colocado dentro de una caja destruida y sin ninguna protección , ni siquiera una bolsa protectora ..

no tiene :

control remoto., no tiene cable de alimentación., no tiene manuales ..

exijo una solución inmediata , exijo el cambio de esto que me han enviado., la verdad es una vergüenza que se burlen así de los clientes., no quiero el dinero., quiero otro equipo ..
el equipo muestra marcas en todo el cuerpo., está sucio., con stickers con tierra ., parece un equipo que ha estado en uso y lo han enviado para conformar al quien sabe quien ..
son unos e*****dores., no dan soluciones., se burlan del cliente , son unos e*****dores., vengo reclamando sin respuestas concisas desde hace días ..

la empresa brilla por su ausencia ., se rien de la gente , el call center re envia los emails a la gente de logistica que brilla por su ausencia

hace dias que vengo amargandome porque nadie escucha mi queja ., se suponía ser una compra para regalar y esta siendo una pesadilla .,