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Reclamo a Ribeiro

Me estafaron con la compra de un celular

[Solucionado]

El dia 17 de julio compre por la web un celular, el cual me llegaba dentro de los 15 dias habiles. El dia 30/ 7 mando un email para ver cuando llegaba el celular que compre, me dicen que me anularon la compra y que intente comprar nuevamente. El tema es que me debitaron el importe y ellos dicen que nunca recibieron el pago, siendo que tengo la factura de la compra y emails demostrando que a ellos les llego la plata. Supuestamente me tienen que hacer una nota de credito y esperar 15 dias mas. No me contestan las llamadas y nunca se comunicaron para decir el por que se anulo la compra.

Comentarios
  • ERIKA C

     

    no se soluciono. no se han comunicado. mande emails y no responden. ya esta todo en manos de defensa del consumidor

    05 de Agosto a las 8:49 hs.

  • ERIKA C

     

    Ante la insistencia de mis email, me pidieron que les mande el resumen de cuenta de la tarjeta con la que hice la compra. Se los envié y al día 19/8 no tengo respuesta.

    19 de Agosto a las 13:39 hs.

  • ERIKA C

     

    solución recibida:

     

    Me acaban de devolver la plata. Gracias. Igual no lo recomiendo.

    24 de Agosto a las 16:20 hs.

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