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Reclamo a Ribeiro

Compre y aun no tengo el producto

Compre un tv smart 50" hitachi el día 30/05, hasta el día de hoy no me mandaron la factura, entro a la pagina y me figura la compra pero si voy a la parte de hacer el seguimiento de la compra no me dice nada. Mande mail y llame sin poder conseguir respuestas. Ya no se a donde hacer mi reclamo. Quiero que me devuelvan el dinero o envien el producto.

Comentarios
  • Leonela R

     

    Mande un mail y me contestaron de la siguiente dirección ecommerce*ribeiro.com.ar, pero aun siguen sin darme respuesta valida, dicen que para el 30/06 recién esta el pedido pero no me llego la factura ni tampoco puedo hacer el seguimiento de la pagina. Pedí cancelar la compra y solo contestaron que lo podía hacer por ahí mismo (mail), solicite que datos necesitaban para hacer la cancelación y hoy me llega un mail volviéndome a repetir que "la fecha APROXIMADA es el 30/06" un mes después de la compra cuando en la publicación decía 72hs. Estoy muy disconforme.

    11 de Junio a las 11:58 hs.

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    • Leonela R

       

      No se solucionó. Compre con "envío en 72hs" y ya pasaron 14 días y nada. No atienden teléfonos solo vía mails pero no dan respuestas de la fecha de entrega.

      13 de Junio a las 8:43 hs.

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      • Leonela R

         

        Aun no han reintegrado el dinero ni entregado el producto.

        16 de Junio a las 10:09 hs.

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