Compre me cobraron y no tienen el producto que me vendieron

He realizado la compra de un electrodoméstico via digital.
no precisaron la fecha de entrega pero al día siguiente me llaman por teléfono para coordinar la entrega para el día jueves 21.5.20.-
el día jueves 21.5 me vuelven a llamar para informarme que
no van a entregar el producto que me habian vendido y cobrado el mismo día de la compra, porque el ultimo que tenian no esta en condiciones .
quien me llamo era un chico de la logística y no supo responder ninguna pregunta amparándose en su desconocimiento, pero me ofreció entrega otra cosa ....
rechazé es propuesta ridícula y pregunte que iban a hacer y no me supo responder
hasta hoy no tubve mas noticias de ribeiro salvo de mi tarjeta visa donde el cargo ya ingresó el mismo dia de la compra.
o sea venden y cobran lo que no tienen y despues arreglate.. Porque no hay dir. De correo electrónico donde uno los puede contactar . El nr de tel que figura en el sitio es de fantasía nunca responden !!
que puedo hacer , que debo hacer . Oviamente quiero cancelar la operación por incumplimiento - hasta tengo la sensación que mienten , y por ahora confirmo que me siente estafado