Reclamo a Rheem
Adquiri un termotanque electrico Saiar mes de frebrero [números]. En octubre [números] comenzo a recalentar y hacer saltar la termica. Cambiamos el disyuntor y aumentamos la capacidad de la termica. Igualmente al enchufar el termotanque se corta la luz. Llame solicitando un tecnico. Quedo pactado para el dia viernes 29 de noviembre y 2 de diciembre de 8 a 17hs. El tecnico asignado st juan carlos altamirano. Este señor llamaria un rato antes de concurrir al domicilio. El viernes no asistio ni llamo. El lunes 2 de diciembre ottra vez lo esperamos en el horario pactado de 8 a 17hs. En el transcurso del dia llame 3 veces a rhemm para que me confirmen la visita de este señor tan m3ncionado en ls redes. Bueno nunca asistio ni llamo ni nada o sea me hicieron perder todo ese tiempo y sin darme una expl8cacion. La solucion es repactar la visita miercoles 3 y jueves 4 de diciembre cosa que no acepte debido a que tengo obligaciones que cumplir y mi hermana tambien. La situacion ed que te forrean como.quieren y encima por los cimentarios que lei ese señor juan carlos altamirano nunca respeta la garamtia por una excusa o por otra siempre hay que pagar el arreglo de esos productos de cuarta que fabrica rheem. [números] era mi numero de pedido tecnico del 29 y 2 de diciembre. La verdad es una empresa poco seria que no respeta el tiempo de sus cliemtes. Ni la vida de sus clientes xq comercializan peoductos de baja calidad electricos y a gas. Olvidsrse de esa marca basura sus peoductos y su gente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Marcela G
solución recibida:
El problema de rheem es dar con el tecnico que te asignan cuando tenes un problema. Ese es el mator problema que no cumplen los del servicio tecnico ni con la hora ni con el dia pactado de visita. Esa fue mi mayor indignacion. Con respecto al producto en si funcionaba bien solo que me habian hecho mal la instalacion electrica que el termotanque requeria. Rheem da 7 años de garantia, el tema es que asista el tecnico cuando algo esta mal
03 de Enero a las 10:44 hs.