Que la heladera sea inoxidable y que enfrie. que la cambien si no anda

Con fecha 04/07/[números] compre una heladera Saiar rs 39 40 inox. En la firma montalbano hnos. Sa de bernal, pcia. De buenos aires.
el equipo comenzo a tener problemas de funcionamiento, genera hielo, no enfria bien y aparecieron manchitas en la puerta como de oxido. Es una heladera de acero inoxidable.
el 15 de enero de [números], vino organizacion servisur, asistencia tecnica . Constatan bloque de hielo en la pared, cambian termostanto, hacer referencia a las manchas de oxido. (nro [números])
no se soluciono problema nuevos reclamos y viene segunda visita tecnica: finpak sa que dice funcionamiento normal y la heladera sigue generando hielo y las manchas obviamente de oxido no desaparecieron.
( nro [números]) ahora el servicio tecnico se llama sat refrigeracion srl.
el 27 de febrero se vuelve a generar un reclo porque la heladera que esta en garantia, sigue con los mismos problemas y se presenta un tecnico que constata la formacion de hielo retiro un bloque de una 40 cms por 5 de espesor y dijo que la heladera deberia ser cambiada.
como seguimos con los reclamos y nadie confirma que debo hacer volvi a llamar a saiar, atendido por diego, el dia 16/03/18 y me dijo el reclamo lo tiene el area logistico y el nro de reclamo es el [números]. Van a avisar.
como no me parece razonable que tenga que esperar tanto tiempo por un equipo que compre nuevo, y que en menos de un año dejo de funcionar correctamente ocacionando los problemas propios de la falta de heladera para mantener mis alimentos y los remedios con la cadena de frio es que decidi pasar a esta instancia. Me parece que no estan manejandose con responsabilidad. Y no puede ser que una heladera no frost genere una barra de hielo, no enfrie y encima me confirman que se esta oxidando.