Reclamo a Rheem
El 13.03.[números] compré un termotanque saiar a gas. Comenzó a perder agua el19.05. Pido asistencia a la empresa, caso [números].acudió técnico, de la firma el día 26.05 y constató que la pérdida no era de las conexiones, sino del propio equipo al que calificó de "pinchado" y que no tiene arreglo. Me dijo que en 24/48 horas procederían al cambio, que se comunicarían conmigo. Esto nunca ocurrió. Después de varios llamados al único teléfono que publica la empresa (atención al cliente) estos no pasan comunicaciones a ningún sector. Si que ría reclamar que lo hiciera vía electrónica a la pagina de ellos. Obviamente mande mails pidiendo algo que me corresponde y en ningún momento contestaron. Mientras relato estos episodio, estamos transitando 17 días sin agua caliente y constante perdidas de agua en living y cocina.
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Silvia M
solución recibida:
La empresa reemplazó el termotanque pinchado .
22 de Junio a las 13:48 hs.