Reclamo a Rheem
Reclamo# [números] rheem argentina
el dia jueves 26/8 el sr. [nombre] se presentó en nuestro domicilio para verificar la falla de fábrica de la unidad (termotanque rhemm [números] lts conexion superior -[números]), determinando que correspondía el reemplazo de la misma. El pasado 01/09, me respondieron que a fines de la semana pasada o principios de esta me estaban entregando la nueva unidad. Dado que hoy (lunes 6/09/21) se cumplen los 10 días (del pazo de entre 7 a 10 días que me dijeron que ocurriría la entrega) quería saber cuándo (día y hora por favor) me estarán entregando la nueva unidad?
martes 07/09/21: llamado por teléfono a servicio al cliente, hablo con [nombre], quien me dice que ellos solo canalizan los reclamos, que el resto depende del jefe técnico con quien no me puede comunicar.
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…