Reclamo a Rheem
Tengo un problema similar al que leí en la página por condensación.
el termotanque tiene una semana de instalado, es nuevo y cuando arranca el quemador principal, la condensación y goteo de agua hace que se apague totalmente. En una semana ya me ha sucedido 5 veces.
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
Rodolfo D
solución recibida:
el reclamo fue atendido por rheem.
el termotanque funciona, no obstante el diseño no contempla la condensación que se produce cuando el agua de ingreso se encuentra demasiado fría. Este efecto provoca que las gotas de agua condensada, que caen sobre el quemador, salpiquen a la termocupla ocasionando el apagado total del equipo.
Este efecto no ha sido solucionado y produce la incomodidad del apagado frecuente del piloto.
Pareciera que existen condiciones en el diseño de estos nuevos modelos, que no han sido tenidas en cuenta.
Si tuviese que comprar un equipo nuevamente, no compraría este modelo nuevo de alta performance.
04 de Junio a las 12:39 hs.