Reclamo a Rey Foto
Compre un voucher en rey foto de [números] fotos de 13x18. Paguè con tarjeta el monto que correspondìa y cuando las quise cargar en la pàgina mi voucher estaba vencido hacia unos dìas. (26/06/16). A partir de ahi tratè e contactarme con la empresa pero me mandan una respuesta automatica de còmo cargar mis fotos y cuàl fue mi compra. Quiero cargar las fotos e imprimirlas o que me devuelvan el dinero. Còmo pudo hacer? en rey foto me mandan mi nùmero de reclamo [números], pero no me dan una soluciòn. Gracias!
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Veronica L
me siguen mandando esta respuesta:
Estimado cliente.
Gracias por contactarse con el equipo de soporte de Rey Foto.
Recuerde que la demora de entrega es de hasta 25 días hábiles.
Puede responder este mail para agregar información que crea necesaria.
Tenga en cuenta que su consulta tiene asignado el caso número: #******
12 de Julio a las 10:33 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Veronica, lamento mucho la demora de mi respuesta, estamos teniendo demoras con los correos electrónicos.
Para no publicar sus datos sensibles, le hemos enviado un correo electrónico explicando cómo realizar la cargar sus fotos.
Cualquier consulta, quedo atento.
Saludos y disculpe los inconvenientes
Cristian
13 de Julio a las 0:35 hs.
Veronica L
Gracias a Tu Queja Suma , Rey Foto me resolvió el problema. Me cambió la fecha. Muchas gracias!!
14 de Julio a las 14:37 hs.
Veronica L
solución recibida:
Dos días despúes de escribir en Tu Queja Suma tenía el tema resuelto.-Muchas Gracias!
14 de Julio a las 14:39 hs.