Reclamo a Rey Foto
El día 17/01/[números] realice la compra de un voucher y su respectivo envío a sucursal cercana y decían que de 10 a 20 días iban a estar mandando un mail de aviso a que mi pedido ya se encontraría para retirar. Esto no fue real ya que pasaron 28 días y nadie me mando ni un mail y en la página aparece como en proceso.
nadie responde los mails.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Claudia muy buenas tardes,
Queremos pedirte disculpas por las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado atravesando unos inconvenientes técnicos que nos ocasiono retrasos en las entregas, sin embargo estamos trabajando para reducir la misma.
Su pedido de fotos será entregado en el punto de entrega que usted seleccionó la semana entrante. Le estaremos confirmando por correo electrónico cuando el mismo se encuentre disponible.
Saludos cordiales.
15 de Febrero a las 14:35 hs.
Claudia
No puede ser que casi un mes tarden en imprimir fotos... deberían tener ciertas prioridades y dejar de aferrarse a que se fueron de vacaciones, que tuvieron problemas tecnicos... yo como clienta no tengo la culpa... yo ya pague y quiero y exijo que me den mis fotos o me devuelvan el dinero completo.
Dicen que mandan mail y no solucionan nada. Ahora me mandaron mail porque me queje en esta página pero la verdad estoy muy disconforme porque no cumplen con los tiempos que dicen.
15 de Febrero a las 15:03 hs.
Claudia
No me solucionaron nada... siguen dando excusas. Son una verguenza.
19 de Febrero a las 7:11 hs.
Claudia
Dia 21/02/**** y sigo esperando las fotos o una respuesta... ¿falta mucho más? se tomaron más del tiempo que dicen y siempre el perjudicado es el cliente.... trabajan con mi dinero porque ya me hicieron pagar todo.
21 de Febrero a las 12:19 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Claudia muy buenos días,
Su pedido se encuentra disponible para retirar por el punto de entrega seleccionado. Le hemos enviado un correo electrónico con más detalles.
Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados.
Saludos cordiales.
23 de Febrero a las 9:55 hs.
Claudia
solución recibida:
Después de mails que no respondían, después de un mes y medio y de que se fueron de vacaciones con la plata de muchos que caimos en su negocio chanta y que NADIE de la empresa dio la cara me mandaron las fotos... y pretendían que los califique positivos como que mi entrega era URGENTE. Son una verguenza se nota que no tienen atención al cliente, total falta de atención. No responden mails y el teléfono no existe. NO LOS RECOMIENDO. Quizas es preferible pagar una moneda más antes de caer en el negocio sucio de este REY FOTO.
02 de Marzo a las 8:46 hs.