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Reclamo a Rey Foto

Rey foto no entregó el pedido

[Solucionado]

Nunca recibí el mail para retirar mi pedido nº [números] del punto de entrega.

el pedido # [números] ya está pago y nunca me lo enviaron, envíe tres mails reclamando y no me responden.
si no van a entregarme las fotos, que me devuelvan el dinero, sino es una estafa.

Comentarios
  • MARIA T

     

    Hola,
    Informó que desde Rey Foto se comunicaron para decirme que iban a entregar el pedido en el mes de enero, pero aún no lo hicieron..
    Muchas gracias por hacer llegar mi queja a Rey Foto

    13 de Enero a las 17:52 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Teresa,
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
    Quedamos a su disposición.
    Saludos cordiales.

    29 de Enero a las 10:22 hs.

  • MARIA T

     

    No lo resuelve. Me dicen que van a hacer lo posible por entregarlo, que tienen mucha demora pero aún no me lo entregaron.
    Incluso el 08/01/**** me enviaron un mail diciendo:
    “Queremos brindarle las seguridad que su/s compra/s están en proceso y realizaremos el despacho en el transcurso del mes de Enero.”

    No recibí mis fotos y hace más de dos meses que hice el pedido y pagué el envío al punto de retiro en villa devoto (av Beiro **** caba)

    El servicio es una estafa!

    29 de Enero a las 11:48 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días María Teresa,
    Lamentamos las demoras.
    Su pedido ha sido entregado y nos comunicamos por correo electrónico el día 6/02.
    Quedamos a su disposición.
    Saludos cordiales.

    26 de Febrero a las 10:37 hs.

  • MARIA T

     

    solución recibida:

     

    Si, finalmente entregaron las fotos que compre los primeros días de diciembre ****.
    Se comprometieron a entregarlas en enero y no fue así. No tengo nada que agradecer
    En todo caso a TuQuejaSuma.com por haberme contactado con ustedes para hacer el reclamo
    El servicio que brindan es muy malo, no pueden tardar dos meses en entregar el revelado de 20 fotos.

    26 de Febrero a las 13:08 hs.

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