Reclamo a Rey Foto
Soy usuaria frecuente de rey foto. Siempre imprimo mis fotos con ellos. En noviembre compre dos vouchers, uno x 50 y otro x 40 fotos. El dia lunes utilize mi voucher de 50 fotos. Cuando el dia martes quiero utilizar el de 40 me dice que el nro de pin ya esta utilizado (cada voucher tenia un pin diferente). Miro mis pedidos y efectivamente solo tengo cargadas 50 fotos para imprimir, pero en "mis vouchers" figura el mismo nro de compra con los dos codigos pins (el de 50 y el de 40), o sea como que utilice los dos vouchers para la misma compra... Cabe aclarar que mi intencion inicial fue utilizarlos juntos, pero como fueron compras separadas la pagina no me dejaba, cobrandome asi envio x cada vouvher. Ya llevo dos dias enviando mails y no recibiendo respuesta x ellos. El voucher de las 40 fotos me vence el 27/2 y no lo quiero perder. Espero que alguien se contacte para solucionarme el problema. Sino seria realmente una estafa. Me vendieron algo que no estoy pudiendo utilizar.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
ROMINA P
Perdón corrijo: *Utilice...
22 de Febrero a las 10:02 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Romina muy buenas tardes,
Lamentamos mucho la demora de nuestra respuesta. Hemos hallado y solucionado el inconveniente. Le hemos reenviado la información de su cupón para que pueda utilizarlo.
Quedamos a su disposición, Saludos.
22 de Febrero a las 13:14 hs.
ROMINA P
solución recibida:
A las horas de publicar el reclamo me respondieron a mi mail (no se si vieron el reclamo. o solo me respondieron en base a los mails que yo les mande directamente). Me solucionaron el problema.
22 de Febrero a las 13:59 hs.