Reclamo a Rey Foto
Compré un voucher hace más de un mes y cargué las fotos, aún no me han llegado y no sé si se están imprimiendo. No encuentro como finalizar la carga pero si figuran las [números] fotos cargadas en la página. Está a punto de vencerse el voucher y no lo quiero perder. Necesito saber en que estado se encuentra el pedido y saber si cada vez que se carguen fotos hay que esperar los 45 días para que se cierre la carga.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Valeria M
Porque aún no llegaron mis fotos.
20 de Enero a las 8:13 hs.
Valeria M
No se han comunicado ni enviaron las fotos.
31 de Enero a las 7:33 hs.
Valeria M
No enviaron las fotos ni se han comunicado conmigo
20 de Febrero a las 11:22 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Valeria,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
27 de Febrero a las 13:39 hs.
Valeria M
Si bien recibí el correo avisando que se están haciendo cargo no voy a considerar solucionado el reclamo hasta tanto no tenga mis fotos.
27 de Febrero a las 13:47 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
07 de Mayo a las 15:27 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria M
07 de Mayo a las 15:27 hs.
Valeria M
solución recibida:
Las fotos llegaron, tarde, pero la calidad era la esperada
07 de Mayo a las 15:37 hs.