Reclamo a Rey Foto
Los días 8 y 9 de enero de [números] compré un voucher x [números] fotos 13x18 (pedido#[números]) y solicité la promoción de regalo de la impresión de 20 fotos lowcost (pedido #[números]) respectivamente. Cargué las fotos en la página pero a diferencia de las veces anteriores en que utilicé el servicio, no recibí mail de confirmación de recepción de las mismas. Los contacté a través del único medio disponible: el mail hola@reyfoto.com y nunca recibí respuesta. No hay contacto telefónico ni central de atención al cliente y por única respuesta recibí una automática diciendo que están con demoras.
necesito saber si recibieron esas fotos y el plazo estimativo de entrega, con urgencia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Ana
No recibí respuesta alguna.
28 de Enero a las 7:53 hs.
Ana
No recibí ninguna respuesta.
28 de Enero a las 14:41 hs.
Ana
Nadie se contactó conmigo nunca más. Me acerqué al punto de entrega para consultar si, por casualidad habían entregado el pedido y tampoco. Las fotos que mandé a imprimir era muy importantes para un evento que ya pasó. NUNCA JAMÁS VOY A USAR O RECOMENDAR OTRA VEZ EL SERVICIO DE REY FOTO.
08 de Febrero a las 10:03 hs.
Ana
No me dieron ninguna respuesta. Nadie se contactó y aún no tengo las fotos. Ya van 2 meses...
23 de Febrero a las 8:57 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
13 de Mayo a las 12:28 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
13 de Mayo a las 12:28 hs.