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Reclamo a Rey Foto

Reclamo no resuelto

[Solucionado]

El 31 /11 compré un voucher low cost , al ingresar la tarjeta me da error. Volvi a cargarla y pagué lss 100 fotos. Luego veo que llegan 2 vouchers, la segunda que no compré impaga. El error fue del sistema,envie muchos mails de reclamos, pero responden automáticamente
no a mi reclamo. Como hablo con alguien humano? soy cliente. Y no les importa, nunca mw pasó. Gracias
clara

Comentarios
  • Clara R

     

    No eliminaron el voucher IMPAGO que reclamo y «dudo» que esté en trámite el voucher que subi fotos y PAGUÉ

    20 de Noviembre a las 10:15 hs.

  • Clara R

     

    Porque tengo dudas. Respondieron que lo. Solucionarian pero en Mi Cuenta sigue figurando « voucher pendiente de pago»

    01 de Diciembre a las 18:26 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Clara,
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

    El pedido ****** fue anulado y su pedido ****** fue recibido con éxito y se encuentra en proceso.
    Intentaremos enviar el mismo lo antes posible.

    Recibirá un correo electrónico notificándole cuando su pedido se encuentre listo para ser retirado por el punto de entrega seleccionado.

    Quedamos a su disposición.
    Saludos cordiales

    13 de Diciembre a las 19:35 hs.

  • Clara R

     

    solución recibida:

     

    Espero cumplan con lo resuelto, hasta la fecha no tengo más novedades. De ser así, gracias

    17 de Diciembre a las 12:13 hs.

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