Reclamo a Rey Foto
Hace un mes q pedí mis fotos en rey foto les envío mail y no me contestan...necesito con urgencia me las envíen porq me mudo y la dirección q tienen para enviar no va haber nadie....no tienen telefono teléfono para contactarte y no contestan los mail.. .son unos tránsfugas...ni puedo creer q le den lugar a este tipo de lugares para vender por internet...grupon ...etc....son ladrones
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
NADIA C
Rey foto me envió un mail...diciendo q habían tenido problemas que ya se estaba por solucionar.. .pero me lo mando cada vez q me contesta...es el mismo..se ve q lo reenvía siempre...son unos truchos...no tengo solución a mi problema
30 de Noviembre a las 15:22 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Nadia, muy buenas tardes
Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de órdenes lo que nos ha ocasionado demoras en las entrega, sin embargo, estamos trabajado para reducir la misma y mejorar la calidad de nuestro servicio.
Hemos verificado su cuenta y el despacho de su orden fue programado con Correo Argentino para el día de mañana. Le estaremos enviando un correo electrónico con su número de seguimiento.
Ante cualquier duda o consulta, quedamos a su disposición por medio de nuestro correo hola@reyfoto.com.ar.
Que tengas una buena jornada, saludos.
Cristian.
04 de Diciembre a las 13:55 hs.
NADIA C
Me mandan mail diciendo q ya me la cama a mandar q disculpa por las demoras....hace más de un mes q me lo mandan lo mismo...hasta q no ma tenga en mis casa las fotos no va hacer una solución para mi
04 de Diciembre a las 22:26 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Estimada Nadia, muy buenas tardes.
Tal como le indicamos, su pedido fue despachado por medio de Correo Argentino, le hemos enviado en su respectivo día el número de seguimiento.
Lamentamos las demoras y los inconvenientes ocasionados.
Cordiales saludos.
13 de Diciembre a las 13:23 hs.
NADIA C
Las fotos reclamadas fueron pedidas en el mes de octubre...me las enviaron supuestamente el 6 de diciembre...hace mese tenia un viaje programado para mediados de dicho mes...por ende estoy saliendo de viaje mañana y las fotos nunca llegaron....de llegar...lo van hacer cuando yo no este....lo cual de saber la irresponsabilidad de dicho lugar... nunca las hubiese pedido si sabia q iban a demorar tanto.....en conclusión....la demora que tuvieron me ocasiono q pierda las fotos, porq correo argentino las lleva un dia ..si no hay nadie vuelve al correo durante 5 dias y después vuelven a rey foto....como yo no voy a estar ...las pierdo...rey foto es una porquería!....son unos tranfugas...
13 de Diciembre a las 22:56 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Nadia, muy buenas tardes.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si el correo vuelve, se lo volveremos a enviar sin cargo con un obsequio cuando usted indique.
Quedamos en contacto por correo electrónico.
Cordiales saludos.
15 de Diciembre a las 15:56 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia
17 de Mayo a las 16:31 hs.