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Reclamo a Rey Foto

Reclamo

[Solucionado]

Compre en el mes de noviembre un voucher para imprimir las fotos ( fue mi segunda vez) al momento de subirlas la página se trabo y al reiniciarla figuraban enviadas las fotos. Les escribo para comentarles que no había podido elegir ni editar las fotos enviadas, no me contestaron. Pasaron las semanas y seguí mandando mails para confirmar las fotos y el envío y jamas recibí respuesta. Ya pasaron casi 2 meses y no tengo una solucion, el pago ya fue realizado y acreditado. Necesito un teléfono de contacto ya que los mails no sirven

Comentarios
  • matiastrillo

     

    No recibí respuesta de la empresa. Directo a defensa del consumidor

    31 de Diciembre a las 14:34 hs.

  • matiastrillo

     

    Siguen sin responder

    11 de Enero a las 8:04 hs.

  • matiastrillo

     

    Siguen sin responder, las fotos las pagué en noviembre

    26 de Enero a las 7:42 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Matías,
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    Sus fotos han sido entregadas el día 29/01 y le enviamos un correo electrónico notificándole.
    Quedamos a su disposición.
    Saludos cordiales.

    12 de Febrero a las 11:52 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matiastrillo

    06 de Mayo a las 14:26 hs.

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