Reclamo a Rey Foto
Buenos días. El día 08-01-18 realicé un pedido de [números] fotos a través de rey foto (pedido n°[números]). Siempre venían cumpliendo con una demora máxima de 15 días. El día domingo 28-01 hice el reclamo directamente a rey foto, a lo que me respondieron: "buenas
su pedido se encuentra en proceso de impresión
en los próximos días se le estará entregando el pedido, le estaremos avisando por mail al que figura en el tiket del pedido generado desde hola@reyfoto.com.ar" me quedé tranquila... Porque se que entregan en mi zona los días jueves... Con esta respuesta me comprometí a entregarle a mis clientes la semana próxima... Llegó el día de ayer y aún no me entregaron el pedido (ya pasó casi un mes) a pesar de esto, sigo confiando en ellos y el día 01-02 realizo un nuevo pedido (n° [números]), el cual espero no tenga la misma demora... Sino deberé cambiar de proveedor... Ya llevo trabajando con ellos 2 años y casi [números] fotos... Pero de vez en cuando surge este problema que me trae serias complicaciones.
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Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
PAOLA D
No he recibido ningún tipo de respuesta a mi reclamo.... No se contactaron conmigo, ni me hicieron llegar el pedido... Aún estoy esperando.
08 de Febrero a las 9:12 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Hola Paola muy buenas tardes,
Queremos pedirte disculpas por las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado atravesando unos inconvenientes técnicos que nos ocasiono retrasos en las entregas, sin embargo estamos trabajando para reducir la misma.
Su pedido de fotos será entregado en el punto de entrega que usted seleccionó la semana entrante. Le estaremos confirmando por correo electrónico cuando el mismo se encuentre disponible.
De todas maneras, le comento que le hemos enviado un correo con más detalles.
Quedamos a su disposición, saludos.
15 de Febrero a las 14:17 hs.
PAOLA D
solución recibida:
Se disculparon y me enviaron el pedido.
06 de Marzo a las 10:12 hs.