Reclamo a Rey Foto
Compre un boucher y en la web me dice que el número es incorrecto. Hace mas d un mes que estoy tratando de hablar con alguien y solo recibí una respuesta automática que no resolvió el problema. Se puede hacer un reclamo legal para que me devuelvan el dinero???
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Estimada Fabiana muy buenos días,
Lamentamos mucho las demoras y los inconvenientes ocasionados. Hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido a la migración de nuestra sistema en el cual estamos trabajando para brindar un mejor servicio. Nuestro medio de contacto es a través del correo electrónico hola*reyfoto.com.ar.
Respecto a su solicitud, le hemos enviado un correo electrónico con el estado de su pedido.
Quedamos a su disposición.
Cordiales saludos.
01 de Noviembre a las 13:29 hs.
fabi
Porque no responden mis mails y no puedo terminar el proceso de compra
05 de Noviembre a las 10:21 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas tardes,
No podemos brindarle asistencia por este medio. Nos hemos contactamos por correo electrónico.
Cordiales saludos.
14 de Noviembre a las 21:26 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
FE DE ERRATAS
Buenas tardes,
Su pedido se encuentra en proceso. No podemos brindarle asistencia por este medio. Nos hemos contactamos por correo electrónico.
Cordiales saludos.
14 de Noviembre a las 21:50 hs.
fabi
No me llama nadie! No se si se quedaron con mi Plata o van a mandarme algo algún día
16 de Noviembre a las 8:39 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas tardes Fabiana,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido entregado en el punto de entrega seleccionado. Le enviamos un mail notificándole el 03/12.
Quedamos a su disposición
Saludos cordiales.
12 de Diciembre a las 21:35 hs.
fabi
Han entregado la mitad de mi pedido. Falta la otra mitad. Supongo que también lo harán pero hasta que eso suceda no voy a cerrar el reclamo. Más de tres meses para resolver una impresión de fotos me parece bastante tiempo.
13 de Diciembre a las 7:37 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas tardes Fabiana,
Le enviamos un mail con mas detalles sobre su pedido ******
Saludos
15 de Diciembre a las 14:01 hs.
fabi
No me llego aún. Saludos
16 de Diciembre a las 10:28 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenas tardes Fabiana,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido ha sido entregado en el punto de entrega seleccionado. Le enviamos un mail notificándole el 03/12.
Copiamos el comentario en el otro caso ****** que abrió
Quedamos a su disposición
Saludos cordiales.
20 de Diciembre a las 15:48 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resuelto su reclamo.
13 de Mayo a las 13:40 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
13 de Mayo a las 13:40 hs.
fabi
Que la empresa no considere nada resuelto. Es una vergüenza. No volvería a tratar con ellos ni a gastar un segundo más de mi tiempo en tratar de llegar a ellos. Solo recomiendo a los demás que leen esto que no contraten sus servicios!
13 de Mayo a las 18:52 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
27 de Mayo a las 13:19 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabi
27 de Mayo a las 13:31 hs.