Reclamo a Rey Foto
Tengo un voucher que vence el 15 de diciembre, y no puedo acceder a mi cuenta para cargar las fotos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del [números], las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en [números] un baucher por groupon de [números] fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo…
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Ana S
Genera un nuevo usuario, ya que actualizaron la página y no tiene registro de las cuentas.
13 de Diciembre a las 17:16 hs.
jorge B
Nunca apareció mi cuenta para poder cargar las fotos, el vaucher ya se venció, me estafaron
18 de Diciembre a las 9:11 hs.
Ana S
no pudiste generar una cuenta nueva? volver a registrarte? no te pudiste comunicar con ellos por mail? tardan un poco, pero contestan. Aunque no solucionan mucho.
18 de Diciembre a las 9:19 hs.
jorge B
Me.mandaron un mail pidiendo disculpas por el no funcionamiento de la página, pero todavía no me enviaron la nueva fecha del vencimiento del voucher
02 de Enero a las 10:51 hs.
jorge B
Ya se me venció el vaucher y jamás pude cargar las fotos, muchas veces compré por Rey foto pero en esta oportunidad me defraudaron
14 de Enero a las 16:26 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Jorge,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Lo he derivado con el sector correspondiente para brindarle una solución vía mail.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
23 de Enero a las 11:14 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Hola Jorge,
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta, hemos tenido inconvenientes con nuestro canal de servicio al cliente pero hemos retomado el nivel de respuesta. enviamos a su cuenta de correo electrónico los paso para acceder nuevamente y habilitaremos su compra para que pueda usarla.
Le pedimos seguir los pasos y en caso de presentarse algún error responder el correo y le ofreceremos solución.
La nueva fecha de vencimiento es el 10 de Mayo de ****, le indicamos a continuación cómo cargar las fotos desde la sección Mi Cuenta.
Instrucciones para cargar sus fotos.
1. NUEVO Video Tutorial Cómo Cargar y Editar Sus Fotos https://youtu.be/idrlp0AOb-0
Por favor, suba el volumen de su parlante.
¡Muchas gracias! Estamos trabajando para mejorar el servicio y quedamos atentos a sus comentarios.
26 de Abril a las 14:26 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge B
26 de Abril a las 14:29 hs.