Reclamo a Rey Foto
Sigo esperando que la empresa me de una fecha para retirar mi pedido que envié hace más de 1 mes! no responden los mails!!! no puedo hacer el seguimiento de mi pedido porque modificaron su web. Exijo una fecha de entrega para mi pedido, porque ya esperé mucho de el pésimo servicio que me está dando esta empresa y la falta de respuestas que dan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca cumplieron con la obligación de entregar lo que compre
Realicé una compra de fotografías impresas en enero del 2020, las cuales debían enviarme pero nunca llegaron. Me respondían mis reclamos indicando de una demora pero luego cortaron comunicación y jamás mandaron mi pedido.
Rey foto estafadores
Rey fotos es una e*****. Compre en 2019 un baucher por groupon de 600 fotos, las cargué y pagué el envio. Debía esperar 30 días hábiles. Aun no llegaron 4 años despues. Hice muchos reclamos en su página hasta que las sacaron. Luego por mail y lo mismo. Exijo respuesta.
Dirección para oficio judicial
Necesito me brinden un mail o dirección de contacto para que a futuro puedan recibir un oficio judicial. voy a iniciar demanda contra rey foto y me gustaría me indiquen cantidad de reclamos que recibieron sobre ellos y los datos que cuentan de los mismos. A la espera …
Melisa R
La empresa aún no se puso en contacto conmigo para darme una solución, y le volvi a escribir por mail reiteradas veces y sigue sin respuesta
21 de Noviembre a las 7:29 hs.
Melisa R
No me contestaaaaaann
02 de Diciembre a las 9:46 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Melisa,
Lamentamos la demora e inconvenientes ocasionados, hemos estado recibiendo un volumen inusual de solicitudes debido al cambio de nuestra página web. Pero estamos trabajando para reducir la demora.
Estaremos intentando enviar su pedido para fines de esta semana, recibirá un mail notificándole cuando el mismo se encuentre listo para ser retirado por la sucursal seleccionada.
Saludos cordiales
11 de Diciembre a las 11:43 hs.
Melisa R
Quiero una fecha de entrega REAL. Porque ya me hicieron este verso veces anteriores.
11 de Diciembre a las 11:50 hs.
Melisa R
Sigo sin mi pedido y sin una respuesta concreta de cuando va a estar el mismo
17 de Diciembre a las 9:12 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
propuso una solución:
Buenos días Melisa,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Su pedido fue entregado y le notificamos por correo electrónico la semana pasada.
Nos hemos comunicado por correo electrónico.
Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales
27 de Diciembre a las 11:47 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
Le pedimos una disculpa por las demoras en la respuesta y la entrega de su pedido, continuamos trabajando en la mejora de nuestro servicio para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Queremos saber si quedo resulto su reclamo.
17 de Mayo a las 15:59 hs.
Rey Foto Representante de Rey Foto
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa R
17 de Mayo a las 15:59 hs.