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Reclamo a Rey Foto

Que cumplan o devuelvan el dinero

[Solucionado]

Compré un voucher, pagué el envío, subí todas mis fotos (fotos de bebé que son personales), y nunca me enviaron las fotos. Ya hace más de 2 meses de esto y cada vez que reclamo me dicen automáticamente que tardan 5 días hábiles en responder. No sólo no cumplieron con el contrato, sino que tienen fotos de niños en su poder que no les pertenecen y no sé dónde están. Un peligro. Será de verdad esta empresa? próximamente....denuncia en defensa al consumidor y probablemente demanda

Comentarios
  • Daniela

     

    Yo estoy igual que vos!!! Todas las fotos son de mi bebé. Son impresentables! y no solo que esos 5 dias son muchos mas pq a mi directamente en la 3 /4 ta vez que les mandé directamente ni respondieron.Tengo un odiooo.

    28 de Diciembre a las 9:13 hs.

  • Rey Foto Representante de Rey Foto

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días María Belén,
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    Nos hemos comunicado por correo electrónico y estaremos enviando su pedido lo antes posible.
    Quedamos a su disposición.
    Saludos cordiales.

    22 de Enero a las 10:52 hs.

  • BELEN V

     

    solución recibida:

     

    Hoy 28 de enero llegaron mis fotos

    28 de Enero a las 21:25 hs.

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